×

Versenyben a humánszféra szolgáltatói

     

Figyelem! Kérjük, az értelmezésénél a megjelenés időpontját (2005. április 15.) vegye figyelembe!

Megjelent A Munkaadó Lapja 86. számában (2005. április 15.)
Nemzetközi és hazai szakértők szerint a folyamatosan változó gazdasági és piaci környezet világszerte új kihívások elé állítja a humántanácsadói szakmát. Noha az előrejelzések szerint az eddigi szolgáltatásokra is lesz kereslet, azonban az iparág bővülését elsősorban az újabbak kínálata – a kiszervezési és az ügyfélkapcsolati tanácsadás, valamint a logisztikai kérdések megoldása – alapozhatja meg. Ugyanakkor a megbízók mindinkább elvárják a profitforrások feltárását is. A személyzeti tanácsadók és a fejvadászok itthon is hasonló igényekkel szembesülnek. Várakozásaik szerint az Európai Unió kibővítése hozhat ugyan új megbízásokat, de a csatlakozás – önmagában – nem fordítja meg a piaci trendeket.

Nemzetközi nagyvállalat vezérkarának ma már eszébe sem jut, hogy álláshirdetéssel keresse meg a társaság vezető tisztségviselőit; a kulcspozíciókba biztosan külső cég segítségével választják ki a megfelelő munkatársakat. Akevésbé tőkeerős vállalkozások körében szintén egyre gyakoribb, hogy személyzeti tanácsadók, fejvadászok közreműködésével keresik meg a rátermett alkalmazottakat. Erre pénzt és nem kevés időt is áldoznak, hiszen az eredményes személyzetkiválasztástól versenyképességük megerősítését várják. Éppen ezért indokolt, hogy a foglalkoztató erre szakosodott céget bízzon meg a feladattal. Bár az is igaz: korántsem egyszerű megtalálni az elvárásoknak leginkább megfelelő szolgáltatót.

Munkaerő-közvetítés

A tanácsadó kiválasztása kardinális kérdés, voltaképpen az első kockázat is. Ha ugyanis a partner nem váltja be a hozzá fűzött reményeket, a következményeket nehéz korrigálni. Mindenekelőtt azonban az adott poszt betöltésének módjáról kell dönteni. Egyáltalán nem mindegy ugyanis, hogy a munkaerő-kölcsönzés, a -közvetítés, a személyzeti tanácsadás vagy a fejvadászat eszközével él a cég. E technikák révén ugyanis más módszerekkel szólítják meg az álláskeresőket. Magyarországon ma már szép számmal akadnak kölcsönzők éppúgy, mint közvetítők, s a személyzeti tanácsadók és a fejvadászok piaca is bővül.

Az említett módszerek közül a legelfogadottabb a közvetítés. Ez az eljárás nemcsak a munkaadók, hanem a munkavállalók többsége számára is ismert. Aközvetítők voltaképpen nem tesznek mást, mint segítenek az állást és a munkatársat keresők egymásra találásában. A cégvezetők jó része úgy ítéli meg, hogy jobban megtérül, ha kapacitásaikat ott és arra használják fel, ami szorosan öszszefügg a tevékenységükkel, s a kiegészítő "procedúrát" másra bízzák.

Elgondolásukat az esetek jó részében visszaigazolja a gyakorlat, hiszen az általuk megbízott közvetítő jártasabb a személyzet kiválasztásában, s könnyebben és gyorsabban tudja elvégezni a szükséges alkalmassági vizsgálatokat is. Ugyanakkor a közvetítő cégek mellett szól az is, hogy sokkal nagyobb "készletből" válogatnak, ráadásul többet tudnak a potenciális jelöltekről, mint a megbízó cég.

A közvetítő mindössze abban az átmeneti időszakban áll kapcsolatban a két féllel, amíg a munkaadó az ideális alkalmazottat, a munkavállaló pedig a számára elfogadható munkahelyet meg nem találja. A későbbiekben a közvetítőnek már semmi köze sincs ahhoz, hogy mi történik az érintettek között, az együttműködés a foglalkoztatás kezdetétől a cégre és új foglalkoztatottjára van bízva.

Kölcsönzött dolgozó

A munkaerő-kölcsönzés sok tekintetben eltér a közvetítéstől. A kölcsönzés kifejezés arra utal, hogy a munkavállaló nem a tevékenységére igényt tartó és munkáját megfizető vállalkozással áll közvetlen kapcsolatban. Ez határozza meg a résztvevők közti jogi kapcsolatot is. A dolgozó a munkaerő-kölcsönző céggel áll szerződéses jogviszonyban, amely hosszabb-rövidebb időre mintegy bérbe adja az illetőt egy másik cégnek. Ez a megoldás gyakorta éppen azért jut a munkaerő-piaci szereplők eszébe, mert átmeneti problémára szeretnének megoldást találni.

Arról van tehát szó, hogy a foglalkoztató adott ideig, adott feladatok elvégzésére szeretné alkalmazni a jelöltet, s világosan látható a jogviszony várható vége. Ilyenkor határozott időre kölcsönöz egy arra alkalmas embert, akitől aztán az előre megbeszélt időpontban megválik. Kiváló megoldás ez például abban az eseten, ha valamilyen okból megnövekszik a kereslet az adott cég által gyártott termékek vagy az általa nyújtott szolgáltatások iránt, mint ahogy egyéb más okból – például közelgő határidők miatt – is szükség lehet időszakos többletmunkára.

Ma már a munkaerő-kölcsönzés sem tekinthető új elemnek a munkaerőpiacon, s nemcsak a munkaadók, hanem a munkavállalók egy része is ismeri a foglalkoztatás e formáját. Többek szerint a kölcsönzés – némely vállalkozás számára – több eredménnyel jár, mint a közvetítés.

A fejvadászat sajátossága

A fejvadászat egyik sajátságos eleme az, hogy – legalábbis túlnyomórészt – nem olyan embereket kutatnak fel a cégek, akik valamilyen okból munkát keresnek. Olyannyira így van ez, hogy gyakorta fel sem merül az állásváltoztatás gondolata az illetőben akkor, amikor megcsörren a telefonja egy következő munkalehetőség kínálatával. Már csak azért sem a munkát keresők a célszemélyek a fejvadászat esetében, hiszen a kiválasztott emberekben épp az a legvonzóbb a megbízó számára, hogy jelenlegi beosztásukban sikeresek, akik magas színvonalon képesek elvégezni munkájukat. Nem az illető akar tehát váltani, hanem teljesítménye predesztinálja arra, hogy más cégnél jobb vagy nagyobb presztízsű munkakörbe "ülhessen át". A kiindulópont tehát más: a személyzetkiválasztás e formájában a munkaadó a változtatás kezdeményezője; gyakorta a jelöltben szándék sem mutatkozott a váltásra.

Bizonyos szakmák esetén szinte magától értetődik, hogy a tehetséges jelölt a fejvadászat révén kerül egyik cégtől a másikhoz. Némely szférában ugyanis bevett szokás, hogy fejvadászokat bíznak meg az alkalmas jelölt kiválasztására, sok esetben még akkor is, ha a megbízó cég vezetője maga is fel tudná sorolni a szakmában legnevesebb szakértőket.

Jellemzően ily módon járnak utána annak, ki lenne a jobb választás a kötvény- és devizakereskedők közül. Az e területen profinak számító szakemberek már meg sem lepődnek, ha megcsörren a telefonjuk, s a vonal másik végéről ideális munkalehetőséget ajánlanának számukra egy-egy neves befektetési banknál. Hasonlóan hagyománynak számít a fejvadászat a pénzügyi szektor más területein is: sok ajánlatot kapnak a többi között az adótanácsadók, a kommunikációs szakemberek, az elemzők, a devizapiaci stratégák.

Régiós munkaerőpiac

Szabó Vilmos, a Korn&Ferry nemzetközi fejvadászcég magyarországi ügyvezető partnere kifejtette: az uniós csatlakozást megelőzően, majd azt követően a regionális munkaerőpiac megélénkült. A térségben terjeszkedő multinacionális cégek olyan vezetőket keresnek, akik a régióban nőttek fel, ismerik a "terepet", de multinacionális cégnél szereztek tapasztalatot a pénzügy, a marketing, az emberi erőforrás, a menedzsment vagy más szakterületen.

Ráadásul úgy tűnik fel, a fejvadászok segítségével valóban lecserélhető az első számú vezető is. Sőt, bizonyos esetekben éppen ez a legeredményesebb módszer. Akkor kívánatos e drasztikus megoldás, amikor egy cég a várakozásokhoz képest rendkívüli mértékben alulteljesít, s nincs kiút a lejtmenetből. Ha tehát a veszteségesség fenyegeti a szervezetet, nincs más megoldás, mint lecserélni a legfőbb vezetőt.

Erről végzett egy kutatást a Lehman Brothers, s megállapította, hogy a problémák görgetése helyett egy vállalat jobban teszi, ha a változtatásokat mindjárt a cégvezetés soraiban kezdi el. Arra pedig, hogy mindez nem csupán elméleti lehetőség, hanem valós kiút lehet, mi sem jobb bizonyíték, mint az, hogy az elmúlt öt évben gyakorta szánták rá magukat e kényszerű lépésre a tulajdonosok. Olyannyira, hogy 1999 óta több mint háromszáz vállalatigazgató volt kénytelen megválni posztjától, ami alapvetően – legalábbis a Lehman Brothers szerint – a gazdasági krízissel kapcsolatos folyamatoknak tudható be.

Ezt felismerve kezdte el firtatni a cég azt, vajon segít-e a rossz pénzügyi mutatókkal rendelkező vállalaton a döntéshozók elbocsátása. Az eredmény nem volt meglepő: a vezetőcsere látványos javulást hozott.

Példaként mutattak be néhány céget, amelyek teljesítménye tíz százalékkal zuhant. E szervezetek a személycserét követően 2,6 százalékkal tudták növelni részvényeik értékét mindössze három hónap alatt. A rövid távú fellendülést követően azonban nem torpant meg a fejlődés, ugyanis az ezután következő hat hónapban 3,3 százalékos pozitív változást könyvelhettek el. A "fejcserét" követően egy évvel, tehát tizenkét hónappal az új igazgató munkába állását követően pedig 8,4 százalékkal javultak a tőzsdei eredmények.

Elbocsátott menedzserek

A 2003-as esztendőben – a korábban sikertelen cégeknél – még látványosabb volt az elmozdulás egy-egy igazgatóváltást követően, ami feltehetően az általános gazdasági élénkülés javára írható.

Negyvennégy olyan társaságot vett számba az elemzés, amelynél nem láttak más kiutat, mint az igazgatócserét, s közülük huszonötnél javult a vállalati eredmény a változás után. El kell ismerni ugyanakkor, hogy tizenkilenc cégnél a személycserét követően sem fordult a kocka, s az új vezető új koncepciója ellenére is folytatódott a negatív tendencia.

A kutatásban részt vett társaságok összességében 13,6 százalékos teljesítményjavulást mutattak fel. Az elemző cég nem titkolta el, hogy az egyik leglátványosabb eredményt a svéd Ericssonnál észlelték. A mélyrepülést a skandináv vállalatnál is az igazgatói szék birtokosának elbocsátása s új vezető alkalmazása állította meg. Megdöbbentő eredményt értek el a merész húzással a svédek: miután tavalyelőtt márciusban távozott az első számú vezető, nyolcvan százalékkal javultak a mobilcég üzleti adatai. A sikeres váltás bizakodásra ad okot a jövőben is; nem kevesebbet tűztek ki célul, mint hogy az Ericsson viszszaszerzi az iparágban vezető szerepét. Ennek érdekében persze nemcsak a fejvadászatot hívták segítségül, hanem a létszám kurtítására is rászánták magukat. Belátható időn belül 47 ezer fővel szeretnék karcsúsítani a szervezetet.

A hazai fejvadászat területén Pintér Zsolt vívta ki magának az elsőséget. Akarrierszakma szakértője még 1989 szeptemberében kapott az akkori Munkaügyi Hivataltól engedélyt, amely munkaközvetítésre, illetve személyzeti tanácsadásra jogosította fel. Ezt követően megalapította a Manager Contact nevű cégét. Az volt a célja, hogy amerikai típusú vezetőfelkutatással és -kiválasztással szolgálja ki a legkülönfélébb vállalkozásokat. 1990 novemberétől tagja és magyarországi partnere az Egyesült Államokban központtal rendelkező nemzetközi konzorciumnak. A Horton International világszerte negyven országban összesen 44 irodával rendelkezik, ma is óriási jelentőségű szereplő tehát a fejvadászok között.

Csúcsvezetők felkutatása

Pintér Zsolt hangsúlyozza, a klasszikus fejvadászattal, azaz a csúcsmenedzserek közvetlen megkeresésével és kiválasztásával foglalkozó cégek nincsenek tömegesen jelen a magyar piacon. Nemzetközi viszonylatban is jelentősnek számít például a Korn&Ferry, az Egon Zehnder, a Spencer Stuart. A szakember szerint a szó szoros értelmében vett fejvadászok száma nem haladja meg a tízet. Pintér Zsolt ugyanakkor elismeri: személyzeti tanácsadással nagyságrendekkel többen foglalkoznak – e területen hozzávetőlegesen száz iroda működik, sokuknak fő profilja a munkaerő-közvetítés, illetve a -kölcsönzés.

Az évtizedes gyakorlattal rendelkező fejvadász szerint számos félreértés azon alapul, hogy sokan még ma is összemossák e fogalmakat, és egyszerűsítve minden olyan vállalkozást fejvadászként könyvelnek el, amely munkatárskereséssel foglalkozik. Holott az alkalmas dolgozó kiválasztása még nem okvetlenül fejvadászat. Annál is inkább, mert a klasszikus értelemben vett fejvadászat teljesen más alapon és eltérő módszerekkel működik, mint az állásközvetítés. Előbbi a megbízó által megnevezett pozícióra leginkább alkalmas, többnyire felső szintű vezető felkutatását és körültekintő kiválasztását jelenti, amihez az ismételt és strukturált interjúk éppúgy hozzátartoznak, mint ahogy a referencia-ellenőrzés és a személyes konzultációk is a befolyásolják a végső döntést.

Csaknem harminc esztendeje várja a megbízásokat a Hill International. Az európai vezetői tanácsadó piac elismert tagjának számító cég Magyarországon 1989-ben vetette meg a lábát, s azóta ténykedik itthon is személyzeti tanácsadóként. Magyarországon négy irodát üzemeltet a cég. Megbízhatóságuk alapja – nemcsak Európa-szerte, hanem nálunk is – az, hogy olyan tanácsadókkal dolgoznak, akik átlagosan hat-nyolc éve vannak kapcsolatban a Hill-lel. Szolgáltatási kínálatuk kialakításakor arra törekedtek, hogy minden szempontból a – másfél évtized alatt nagymértékben megnövekedett és változó – magyar igényekhez igazodjanak. Ezért pillanatnyilag a vezetőkeresés és -kiválasztás, valamint a humánerőforrás-gazdálkodás -szervezetfejlesztés, tréningek – területén áll a vállalkozások rendelkezésére. Több mint ötvenezer interjút folytattak le, s több mint két és fél ezer sikeres projekten vannak túl. A kiválasztással nemcsak a foglalkoztató, de a foglalkoztatott is elégedett volt.

Kapcsolat a megbízóval

Az egyik legismertebb fejvadásziroda Magyarországon dr. Telkes József nevéhez fűződik. A Dr. Telkes József Vezetői Tanácsadó Iroda néven megnyitott cég eredetileg vezetők kiválasztásával foglalkozott, tehát egyértelműen a fejvadászat volt a szakterülete. Azután az 1990-es évek második felében ez kiegészült más munkaerő-piaci tevékenységekkel is. A kínálat szervezeti és humánerőforrás-tanácsadással szélesedett. Az önálló üzletágként működő részleg később még jobban önállósult, s ma már Telkes Tanácsadó Rt.-ként másik vállalkozást alkot.

Napjainkban a cég általános üzleti, stratégiai, kommunikációs és növekedési tanácsadással is foglalkozik, de ma sem szorult háttérbe a hagyományos fejvadászat. A vezetőkiválasztás több elemből áll. A Telkes-iroda kínálatában a szakemberkeresés, az adatbanki, a hirdetéses és a direkt keresések lebonyolítása, illetve a kiválasztás és az outsourcing (tevékenységek kihelyezése) szerepel.

A cég vezetője szerint a sikeres fejvadászat lényege, hogy a cég az előre meghatározott követelmények alapján felkutatja a felsővezetőket – esetleg specialistákat -, majd értékeli a jelöltek szakmai pályafutását. A múlt és a korábbi teljesítmények tisztázása után feltérképezik a személyes karriermotivációikat, s aztán valószínűsítik, hogy a kiszemelt szakemberek miként teszik magukévá az új feladatokat, illetve miként illeszkednek be az új közegbe. Ezután megismertetik a jelölttel a megbízót és az adott pozíciót, s ha a felek elégedettek egymással, akkor új helyén munkába állhat az illető.

E ponton a fejvadász kapcsolata nem szakad meg a megbízóval, hiszen a későbbiekben is nyomon kell követni az illető teljesítményét, a megbízó és a kiválasztott elégedettségét. A projekt általában négy-hat hét alatt sikeresen lezárul.

Nemzetközi ismertség

Az Accord Group Kelet- és Közép-Európa valamennyi munkaerőpiacán nyújtja szolgáltatásait. A céget 1992-ben alapították, s hazánkban is számos alkalommal szolgálta ki a foglalkoztatottak és a foglalkoztatók igényeit.

A Manpower éppúgy foglalkozik munkaerő kölcsönzésével és közvetítésével, ahogy tanácsadóként is ténykedik. Nem csupán Magyarországon ismertek: a hazai szekció ugyanis egy világszerte elterjedt hálózat tagja. A cég összesen hatvanegy országban van jelen, s hozzávetőlegesen 3900 irodában fogadja a munkaadókat és a potenciális munkavállalókat. Mindenekelőtt nagy múltú világcégekkel állnak kapcsolatban, amelyek megbízásából számos álláslehetőség van a tarsolyukban. Ezért ki-ki megtalálhatja a végzettségének, tapasztalatainak, nyelvtudásának megfelelő pozíciót.

Minden esetben a munkavállaló által összeállított önéletrajzból indulnak ki, s azt követően a személyes beszélgetés határozza meg a további irányt. Ekkor kiderül, mi a jelölt által preferált vagy preferálandó terület. A leendő alkalmazottat tájékoztatják a keresett munkakör jellemzőiről, s ha erről már mindent tud, akkor személyes interjút szerveznek számára az alkalmazottat kereső cég képviselőjével. Az interjú eredményét – független attól, hogy ez pozitív-e vagy negatív – a későbbiekben tudatják a jelentkezővel.

Nemzetközileg hasonlóképpen ismert a Grafton. A céget 1982-ben alapították, s azóta a toborzásban az egyik legjártasabb vállalkozás. A Grafton Recruitment az elmúlt öt esztendőben nem elhanyagolható növekedést produkált, köszönhetően annak, hogy kontinensszerte hét országban 35 irodával működnek. AGrafton sikeres Nagy-Britanniában, Írországban, Chilében, Csehországban, Szlovákiában, Lengyelországban és Magyarországon. A vezetők kiválasztásán kívül a hagyományos munkaerő-kölcsönzéssel is foglalkoznak, s külön humánerőforrás-részleget tartanak fenn.

Álláskínálat munkásoknak

A 37 tagú nemzetközi irodalánc budapesti "tagja" 1996 júniusa óta működik, kezdetben állásközvetítéssel foglalkoztak, majd egy esztendő múlva belevágtak a kölcsönzésbe is. A céget hetente több száz munkát kereső látogatja meg vagy hívja fel telefonon, akik a legkülönfélébb területeken szeretnének elhelyezkedni. A magyarországi iroda büszke arra, hogy a hálózaton belül az élvonalba tartozik, amit 1999-ben a legjobbnak kijáró Branch of the Year díjjal jutalmazott az anyacég. A fejlődés azonban nem torpant meg ezt követően sem: az ezredfordulóra ugyanis Budapesten is szélesítette kínálati palettáját a Grafton.

A 2000-ben startolt szolgáltatással elsősorban az informatikai és mérnöki cégeket szeretnének kiszolgálni. Erre külön üzletágat indított a cég, s olyan speciális szakértőket alkalmaznak, akik átlátják ügyfeleik technikai képzettségre vonatkozó igényeit.

Két évvel ezelőtt megnyílt a szombathelyi iroda, amely földrajzilag nagyobb területet fed le. Feladata ugyanis nem csupán a vasi megyeszékhelyre és közvetlen környezetére korlátozódik, hanem a Nyugat-Magyarországon tevékenykedő termelőüzemekre egyaránt. Hogy nem bizonyult rossz döntésnek a határ közeli terjeszkedés, azt bizonyítja: a régióban már az első évben több mint kétszáz fizikai munkás foglalkoztatására került sor a Grafton közreműködésével.

Minőségi garanciák

A Humanity Személyügyi Tanácsadó nemcsak a dolgozók kiválasztásában, hanem képzésükben is segíti a megbízók személyügyi vezetőit. A cég 1999 óta foglalkozik személyzeti tanácsadással. Soraikba szakirányú egyetemet végzett, a multinacionális nagyvállalatoknál – a humánerőforrás-menedzsment területén – többéves tapasztalatot szerzett szakembereket vesznek fel. Döntően Közép-Dunántúlon tevékenykednek, megbízóik túlnyomórészt Fejér, Komárom-Esztergom és Veszprém megye multinacionális társaságai közül kerülnek ki.

A leggyakrabban arra kérik fel a tanácsadó céget, hogy felsőfokú végzettségű, egy vagy több nyelvet beszélő, gyakorlott szakembereket kutasson föl, de nem ritka az sem, hogy friss diplomásokra vadásznak a cégek. A szolgáltató -neve ellenére – nem a szűkebb értelemben vett személyügyi tanácsadással foglalkozik, hanem a lehető legszélesebb körben segíti a munkaadók és a munkavállalók egymásra találását. A Humanity-nél alapvető szolgáltatás a munkaerő-közvetítés és -kölcsönzés. A fejvadászatot és a direkt keresést speciális, nehezen teljesíthető esetekben alkalmazzák.

A Magyarországon 1991 óta ténykedő Adecco legfontosabb újításának azt tartja, hogy tavaly ősszel hazánkban is -mint a világ félszáznyi országában – olyan komplex kötelezettségvállalási programot vezetett be, amely egyedülálló a személyzeti tanácsadók körében: a cég ugyanis teljes körű minőségi biztosítékot nyújt szolgáltatásai minden területén. A szolgáltató jelenlegi formájában 1996 nyarán jött létre a francia ECCO és a svájci ADIA csoportok fúziójával, azzal a céllal, hogy a munkaerőszervezés globális területén piacvezető legyen. Az Adecco világszerte 70 országban több mint 5800 irodával képviselteti magát, és vezető szerepet játszik a humánszolgáltatások területén.

A teljes körű kiszolgálást célozta meg a Job Személyzeti Tanácsadó Kft. is. Atársaság 1992 óta működik, s mostanra a legnagyobb magyar tulajdonban lévő toborzó céggé vált. Eddigi csaknem kétezer megbízást teljesített.

Bármelyik szolgáltatóhoz fordul is a "fejét kereső" vállalat, többfajta módszer közül válogathat a megbízott. A nyilvántartásból történő válogatás éppúgy szóba jöhet, ahogy esetenként a hirdetés is. A fejvadászatnál azonban túlnyomórészt a direkt keresés a célravezető.

Szervezetfejlesztés, átvilágítás

A vezetők felkutatásának egyik jól ismert módszere a direkt keresés, amit angol kifejezéssel management consultingnak, illetve executive searchnek is nevez a HR-szakma. A hozzáértők szerint a vezetői tanácsadás és az irányítók kiválasztása a személyzeti tanácsadás csúcsát jelenti. Ez esetben a vállalat egy konkrét pozícióra vonatkozóan bízza meg a fejvadászt azzal, hogy annak betöltésére keressen jelöltet. Ha például pénzügyi vezetőt, értékesítési igazgatót vagy akár humánrészleg-vezetőt kell találnia a megbízottnak, akkor a projekt az adott poszt betöltésével zárul. A személyzeti tanácsadó vagy fejvadász néhány hónapig mindenképpen nyomon követi a kandidált személy ténykedését.

Előfordul, hogy nem kizárólag egy konkrét vezetői pozíció betöltésével bízza meg a vállalat a HR-céget. Ennél sokkal szélesebb körű konzultációs folyamatra is kérheti a tanácsadót. A szervezetfejlesztés és -átvilágítás elméletileg önállóan is működő szolgáltatás, ezt azonban kevesen igénylik anélkül, hogy a vezetési tanácsadással vagy a személyügyi outsourcinggal ne kötnék össze. Különösen akkor indokolt ez, ha a szervezet életében jelentős változás következik be. Ez esetben átvilágításra szinte attól függetlenül is szükség lehet, hogy mi a "nagy esemény". Az átvilágítás – például – akkor kerülhet szóba, ha a tulajdonos értékesíti cégét, fúzióra kerül sor, vagy ha robbanásszerű fejlődés, illetve látványos visszaesés következik be a szervezetnél. Hasonlóképpen hasznos lehet az átvilágítás, ha a legmagasabb poszton, illetve posztokon cserélődik ki a vezető személye. De a legegyszerűbb esetekben sem mondható feleslegesnek e folyamat, például költözéskor, amikor számottevő személyügyi és vállalati változások következnek be.

A fejvadászat csak abban az esetben mondható sikeresnek, ha az adott pozícióra sikerült megtalálni az alkalmas embert – magyarázta lapunknak Gáborján László, az Arthur Hunt ügyvezetője. Szerinte a fejvadászat helyett sokkal inkább a vezetőkiválasztás a helyes kifejezés, hiszen e munka során az alkalmas menedzsert kutatják fel megbízóik számára. Alapvetően adatbázisból dolgoznak, kizárólag azonban erre nem lehet építeni.

Az ügyvezető szerint a mai magyar fejvadászpiac fejlettnek mondható; a multinacionális cégek, a külföldi vállalkozások a lehető legtermészetesebben veszik igénybe a tanácsadók szolgáltatásait. A direkt keresésre viszont kevésbé gondolnak a magyar tulajdonú munkaadók. Ha ez utóbbiak is felismerik a módszer előnyeit, bővülhet a piac.

Alkalmassági garancia

A korrekt fejvadászcégek 6-12 hónapos, úgynevezett "csereszabatos" alkalmassági garanciát vállalnak a kiközvetített személyre. Ez azt jelenti, hogy ennyi időn keresztül jótállnak az illetőért, s ha időközben kiderül, hogy nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket, akkor újabb jelöltet keresnek. A garancia az esetek zömében pénzbeli biztosítékot nem jelent, sokkal inkább arról van szó, hogy ha valaki nem válik be, akkor ingyen és bérmentve keresnek új személyt a megbízónak. Ez voltaképpen benne van az eredeti árban, amiről a cégek nem szívesen beszélnek. Az azért tudható, hogy a fejvadászcég a kiválasztott szakember jövedelmének 25-30 százalékára számíthat.

Míg a vállalati hierarchia alsóbb és közepes szintjein elhelyezkedő munkakörökben az internetes álláshirdetések, az internetes közvetítők szerepe növekedhet, addig a fejvadászok ezután sem a világhálón keresztül fognak tevékenykedni. A fejvadászszakmára nem gyakorol számottevő hatást az internet, hiszen a vezetők direkt megkeresése csakis személyes kontaktus útján és a diszkréció szabályainak figyelembevételével történhet, erre pedig az internet és az e-mail nem igazán alkalmas csatorna.

Tanácsadók, felvadászok elérhetősége

Adecco Hungary Kft.

Aktiva IT Career

www.aktiva.hu/content/index.asp

Career Management

www.careermanagement.hu

Egon Zehnder International

Tel.: 474-9740

HILL International

www.hill.hu

Korn Ferry International

Tel.: 352-0027

TrenkWalder – Multi-man Kft.

www.trenkwalder-multiman.hu

P&Bert Management Consulting Group Kft.

www.pbert.hu

Take it Személyzeti Tanácsadó Iroda

www.takeit.hu

Dr. Telkes József Vezetői Tanácsadó Iroda

www.telkes.hu

TMP Worldwide Hungary

http://hu.eresourcing.tmp.com/

 

A vezetési tanácsadás nemzetközi piaca

Az 1990-ben megalakult Vezetési Tanácsadók Magyarországi Szövetsége (VTMSZ) tagja a hasonló nemzeti szövetségek európai szervezetének, a FEACO-nak, amely rendszeresen nyilvánosságra hozza a szakma legfontosabb adatait és előrejelzéseit.

Ezek szerint a vezetési tanácsadási ipar – amely a nemzetközi standardok szerint magában foglalja az informatikai, a működési, a vállalati stratégiai, a humánerőforrás-, és a kiszervezési tanácsadást – bevétele több mint harminc esztendő óta 2002-ben csökkent először. A visszaesés jelentős volt az európai piacon is, amely az iparág globális bevételeinek csaknem 40 százalékát képviseli. Míg az elmúlt évtizedben az európai vezetési tanácsadási piac évi átlagos növekedése megközelítette a 15 százalékot, 2002-ben mintegy 2 százalékos árbevétel-csökkenést regisztráltak. Egy évvel később, 2003-ban is csak stagnált a piac. A visszaesés okai közül érdemes kiemelni a kedvezőtlen világgazdasági konjunktúrát, a tanácsadási túlkínálatot, illetve az ügyfelek általános tanácsadói ismereteinek bővülését.

A Kennedy Institute szerint 2006-ig igen szerény, jó esetben évi 3 százalék körüli növekedésre számíthat a világ vezetési tanácsadási ipara, s hasonló trend várható Európában is. A nagy cégek (amelyeket a szakma szupermarketnek hív a szolgáltatások széles palettája miatt) már néhány éve veszítenek korábbi pozícióikból, sőt a könyvvizsgáló világcégek összeférhetetlenségi okok miatt sorra kényszerülnek értékesíteni vezetési tanácsadási üzletágukat.

 

Közös projektek

Magyarország uniós csatlakozásával új tanácsadási igények jönnek létre mind a közvetlen folyamat-tanácsadás, mind a projektek megvalósulásához kapcsolódó szolgáltatások területén – véli dr. Baneth Péter, a McMillan & Baneth Kft. ügyvezetője. Az előbbire példa a tanácsadó és az ügyfél közös munkája során a pályázatok kidolgozása, beadása, nyomon követése. Ugyancsak projektek során valósul meg a nemzetközi partnerkeresés, illetve a konzorciumok létrehozása. Ugyanakkor a nemzetközi példák jól mutatják, hogy csupán az EU-csatlakozás a vezetési tanácsadás piacát nem pörgeti fel, az elmúlt évek mélyrepülését e terület önmagában nem emeli magasra. A hazai pályázók ugyanis alapvetően mást várnak az EU-pályázatoktól, mint amit a tanácsadók. A magyar vállalkozó mindenekelőtt gyógyírt remél a krónikusan alulfinanszírozott működésére, megoldást tervezett fejlesztésre, a hazainál kedvezőbb feltételű külső források bevonását, és nem utolsósorban mindehhez kedvező tanácsadói díjat – lehetőleg ne saját forrásból.

A tanácsadó ugyanakkor vállalja, hogy támogatást keres az EU által kiemelten támogatott területen, ehhez tisztességes tanácsadói díjért tisztességes munkát végez, ami nemcsak számára, hanem a kliens számára is fejlődési lehetőséget és kitekintést nyújt a nemzetközi területekre, valamint az európai legjobb megoldások megismerésére. Amint látható, e két elvárás nem mindig fedi egymást. Nincs más megoldás, mint hogy a kliensek és a tanácsadók újragondolják az együttműködést. Ez nem könnyű, és nem is megy máról holnapra. A klienseknek el kellene fogadniuk, hogy a tanácsadás is egy szakma. Ugyanakkor a tanácsadóknak is tudomásul kell venniük, hogy új szereplők jelennek meg, és a régi sikerek semmifajta biztosítékot nem jelentenek a jövőre nézve. Már ma is látható, hogy korábban elképzelhetetlen együttműködési formák alakulnak ki például önkormányzatok és tanácsadók között. Együttműködésük alapja az érdekazonosság. Egyértelműen látható, hogy erősen felértékelődnek a helyi, komplex szolgáltatást nyújtó tanácsadók.

 

Fizetési igények

Akit fejvadász szeretne elcsábítani, valószínűleg már az első alkalommal találkozik az adatlappal, amelyen végzettsége, tapasztalatai mellett fizetési igényét is meg kell jelölnie. Amikor sor kerül a személyes beszélgetésre, a munkavállalónak nagyjából az interjú második szakaszában kell vázolnia ez irányú elképzeléseit. Tudni kell azonban, hogy ekkor a megrendelő még nem a konkrét összegre kíváncsi; elég, ha az alsó és a felső határt rögzítik "tól-ig".

Az elképzeléseket érdemes őszintén, reálisan megfogalmazni, s kiindulási pontként a jelenlegi fizetést figyelembe venni. Segíthet az is, ha az érintett előzetesen tájékozódik leendő munkáltatója fizetési struktúrájáról. Az igazi harc ugyanis nem a fejvadásznál, hanem a munkáltatónál kezdődik a fizetési feltételekről. Biztosra vehető, hogy az jár jól, aki nem árulja el pontosan, hogy mekkora fizetést szeretne.

Tanácsadók szerint praktikus, ha az anyagiakat firtató kérdésekre azt válaszolja a kérdezett, hogy "engem inkább az érdekel, hogy mit alkothatok ebben a pozícióban" vagy "Ön sokkal inkább tudja, hogy mennyit érek önöknek". Tisztában kell lenni azzal is, hogy a tárgyalópartner bizonyos összeghatáron belül mozoghat. A legtöbb cégnél ugyanis – a multinacionálisoknál mindenképpen – valamennyi munkakörhöz adott fizetési tartomány tartozik. A munkaadó e sáv alsó feléből közöl összeget, míg a munkavállalónak a lehetséges határokon belül minél magasabb járandóságot célszerű kialkudnia. Nem szabad konkrét számot mondani, csak azt, hogy többre gondolt. Ha e taktika beválik, akkor akár 10-15 százalékos fizetésemelést is elérhet a jelölt.

 

Etikai Kódex

A Vezetési Tanácsadók Magyarországi Szövetségének tagjai magas szintű szolgáltatásokkal kívánják segíteni ügyfeleik eredményes működését. Ennek érdekében önkéntesen vállalják az Etikai Kódex szabályainak betartását.

Az etikai szabályzat mások mellett leszögezi:

– a tanácsadó az ügyfél érdekeit mindenkor a maga érdekei elé helyezi: csak olyan ajánlásokat tesz, amelyek legjobb tudása és a helyzet tárgyilagos megítélése szerint a megbízó tartós érdekeit szolgálják;

– a tanácsadó csak olyan feladatra vállalkozik, amelynek szakszerű elvégzéséhez az alapvető felkészültsége megvan; egyes munkák vezetését és ellenőrzését olyan személyre bízza, aki az adott területen megfelelő képzettséggel és gyakorlattal rendelkezik;

– a tanácsadó nem vállal közreműködést olyan esetben, amikor tárgyilagosságát bármi befolyásolhatja, vagy ilyen látszat alakulhat ki. Kétes esetben a tanácsadó köteles feltárni mindazon körülményeket az ügyfél előtt, amelyek a tárgyilagosságot befolyásolhatják (például egyidejű megbízás konkurens vagy rendszeres üzleti kapcsolatban álló cégektől, személyi kapcsolódások az ügyfél vállalat vezetőivel stb.);

– a tanácsadó az ügyfeleire vonatkozó minden – a tanácsadói munka során tudomására jutott – információt szigorú titoktartással kezel, és megakadályozza, hogy ilyen információk az ügyfél engedélye nélkül harmadik fél tudomására jussanak;

– a tanácsadó és az ügyfél közötti kapcsolatot szerződés szabályozza, amely az elvégzendő feladat alapos ismeretén alapul. A szerződés megkötése során a szerződéses szabadság érvényesül. A tanácsadó a szerződést úgy állítja össze, hogy annak előírásai – későbbi viták elkerülése érdekében – egyértelműek, szabatosak és világosak legyenek;

– a tanácsadó és annak alkalmazottai nem fogadhatnak el az ügyféltől olyan pénzbeli vagy egyéb juttatást vagy kedvezményt, amelyet a szerződés nem tartalmaz.

Figyelem! Kérjük, az értelmezésénél a megjelenés időpontját (2005. április 15.) vegye figyelembe!

dr. Horváth István
tanszékvezető, habilitált egyetemi docens, ügyvéd
ELTE ÁJK
dr. Bérces Kamilla
munkajogász
 
Dr. Petrovics Zoltán
egyetemi adjunktus
ELTE ÁJK és NKE
dr. Kártyás Gábor
habilitált egyetemi docens
PPKE JAK
dr. Takács Gábor
ügyvezető
Opus Simplex
dr. Monzák-Magyar Éva
munkajogász
 

Olvasócentrikus tartalom

„Az olvasó kérdez, a szerkesztő válaszol” évszázados műfaját mi kizárólagossá tettük. A honlapon fellelhető tartalmat a Google-hoz hasonló egyszerűen használható keresőrendszerrel láttunk el.

8360 oldalnyi terjedelem

A honlap mögött több mint 8360 A4-es oldalnyi munkaügyi „okosság” van. 2008 óta 4964 olvasói kérdésre 4964 választ adtak szakértőink.

Sokoldalú keresőrendszer

8360 oldalnyi terjedelmet csak „okos” keresővel lehet feltárni. Szerkesztőink a jellemző tartalom alapján címkézik a cikkeket – e láthatatlan címkék is segítik olvasóinkat a megfelelő tartalom megtalálásában.

7 napos válaszadási garancia

Még a 8360 oldalnyi terjedelem sem garancia arra, hogy egy egyedi munkaügyi problémára választ találjanak előfizetőink – viszont a honlap főoldalán feltett kérdéseikre 7 napon belül választ adnak szerkesztőink e-mailben.

Nem csak munkaügy – adózás és társadalombiztosítás is

Szerzőink a válaszadásnál a munkaügyi vonatkozásokon túl kitérnek a kérdések adózási vonatkozásaira is (ha vannak), azért, mert meggyőződésünk, hogy ezzel is az előfizetőink pénzügyi eredményességét szolgáljuk.

Szerkesztőink vezető munkaügyi szakemberek

17 éve főszerkesztője a lapnak dr. Horváth István, aki kiemelkedő képességű szerkesztői-szerzői csapattal küzdött meg eddig a 4964 olvasói kérdéssel.

Szakképzési munkaszerződés saját munkavállalóval

Társaságunk duális képzőhely, 2023 őszén saját munkavállalóinkat beiskoláztuk munkakörükhöz tartozó technikusi képzésre (1,5 éves felnőttképzés keretében), a féléves...

Tovább a teljes cikkhez

Önkormányzati költségvetési szerv - a foglalkoztatás jogviszonya

Gazdasági, működtetési és közétkeztetési tevékenységgel foglalkozó önkormányzati fenntartású költségvetési szerv esetén kötelező-e közalkalmazotti jogviszonyban foglalkoztatni...

Tovább a teljes cikkhez

Munkaviszony után megbízási jogviszony

Köthet megbízási szerződést egy magyarországi cég egy olyan magánszeméllyel, aki korábban a cég munkavállalója volt? A kolléga munkaviszony keretében HR manager munkakörben...

Tovább a teljes cikkhez

Végzettségi előírás a vendéglátásban

Nonstop vendéglátóipari egységben az üzemeltetőnek van szakirányú végzettsége, mellette két munkavállaló dolgozik, és egy alkalmi munkás, akiknek nincs végzettségük, "9235"...

Tovább a teljes cikkhez

Szakszervezeti reprezentativitás változása kollektív szerződés módosításánál

Hét évvel ezelőtt kötöttünk kollektív szerződést a nálunk működő egyetlen szakszervezettel, amelyet azóta is rendszeresen felülvizsgálunk és módosítunk. Tavaly létrejött egy...

Tovább a teljes cikkhez

Köznevelési jubileumi jutalom összege

2024-ben jogosult lesz 40 éves köznevelési foglalkoztatotti jutalomra az óvónőnk. E jutalom meghatározásakor (illetmény) az esélyteremtési illetményrészt is figyelembe kell-e venni?...

Tovább a teljes cikkhez

Köznevelési jubileumi jutalom jogszerző ideje

Állásfoglalásukat szeretnénk kérni a Púétv. 105. §-ának (7) bekezdésében megjelölt szakmai gyakorlat munkavégzési kötelezettséggel nem járó szüneteltetésének időszakáról....

Tovább a teljes cikkhez

Mentő-gépkocsivezető munkaideje

Mentő-gépkocsivezetőként teljesítek szolgálatot. Van-e szabályozás arra, hogy mennyit tölthetek szolgálatban, ha nem írtam alá a 24 órás szolgálatot? Úgy tűnik, hogy Budapestre is...

Tovább a teljes cikkhez

Szabadság elévülése

A munkáltató nem adta ki, a sok munka miatt a munkavállaló nem vette ki az adott évi szabadságait. Az előző évről így a munkavállalónak 18 munkanap szabadsága maradt (ebből 4...

Tovább a teljes cikkhez

Végzettségi előírás a vendéglátásban

Nonstop vendéglátóipari egységben az üzemeltetőnek van szakirányú végzettsége, mellette két munkavállaló dolgozik, és egy alkalmi munkás, akiknek nincs végzettségük, "9235"...

Tovább a teljes cikkhez

Szakszervezeti reprezentativitás változása kollektív szerződés módosításánál

Hét évvel ezelőtt kötöttünk kollektív szerződést a nálunk működő egyetlen szakszervezettel, amelyet azóta is rendszeresen felülvizsgálunk és módosítunk. Tavaly létrejött egy...

Tovább a teljes cikkhez

Köznevelési jubileumi jutalom összege

2024-ben jogosult lesz 40 éves köznevelési foglalkoztatotti jutalomra az óvónőnk. E jutalom meghatározásakor (illetmény) az esélyteremtési illetményrészt is figyelembe kell-e venni?...

Tovább a teljes cikkhez

Köznevelési jubileumi jutalom jogszerző ideje

Állásfoglalásukat szeretnénk kérni a Púétv. 105. §-ának (7) bekezdésében megjelölt szakmai gyakorlat munkavégzési kötelezettséggel nem járó szüneteltetésének időszakáról....

Tovább a teljes cikkhez

Mentő-gépkocsivezető munkaideje

Mentő-gépkocsivezetőként teljesítek szolgálatot. Van-e szabályozás arra, hogy mennyit tölthetek szolgálatban, ha nem írtam alá a 24 órás szolgálatot? Úgy tűnik, hogy Budapestre is...

Tovább a teljes cikkhez

Szabadság elévülése

A munkáltató nem adta ki, a sok munka miatt a munkavállaló nem vette ki az adott évi szabadságait. Az előző évről így a munkavállalónak 18 munkanap szabadsága maradt (ebből 4...

Tovább a teljes cikkhez

Hétvégi feladatok megszervezése hétköznapra beosztott munkavállalókkal

Intézményünk munkatársai háromhavi munkaidőkeretben dolgoznak, hétköznapokon. Előfordul, hogy hétvégén és ünnepnapokon rendezvényeket tartunk, melyek lebonyolításához...

Tovább a teljes cikkhez

Vasárnapi pótlékra való jogosultság strandfürdőkben

Önkormányzati fenntartású termálstrandfürdőben jogosultak-e vasárnapi pótlékra a munkavállalók? Ha igen, minden munkavállalót megillet a vasárnapi pótlék, vagy csak bizonyos...

Tovább a teljes cikkhez

Munkába járás költségtérítésének belső szabályozása

A munkáltató a napi munkába járás költségtérítéseként 30 Ft/km összeget fizet. Sajnos több munkavállaló nem ott lakik, ahonnan kéri a napi utazás elszámolását. Belső...

Tovább a teljes cikkhez

Online változat

Nyomtatott változat

Egyedi adathordozó

7 napon belüli válaszadás

Plusz kreditpontok díjmentesen

Tematikus videók

Céginformáció (feketelista.hu)

Online változat

A Munkaügyi Levelek jelen online változata (előfizetés) két alapfunkciót lát el: a főoldalon található kereső segítségével kereshetővé teszi a honlap 2008 óta megjelent teljes tartalmát; az ugyanott található kérdezőmező segítségével pedig kérdés intézhető a szerkesztőséghez. Az online változat tartalma 2-3 hetente bővül a nyomtatott lapként megjelenő – azzal teljesen egyező – tartalommal. Az online változatban is kizárólagosan az olvasó kérdez – a szerkesztőség válaszol szerkezetben találhatók a cikkek, jelenleg összesen 4964 cikk (kérdés-válasz). A Munkaügyi Levelek előfizetői (igénylés esetén) egyedi adathordozón is megkapják a lap teljes tartalmát a tárgyévet követő első negyedévben.

Nyomtatott változat

A Munkaügyi Leveleket a hatályos munkaügyi szabályozásnak megfelelő igény hívta életre. A 2-3 hetente ma is megjelenő nyomtatott változat tartalma kizárólagosan az olvasó kérdez – a szerkesztőség válaszol logikára épül fel. Tartalomjegyzékét az olvasói kérdések képezik, melyek rövid címmel vannak ellátva – így a lap tartalma akár egy perc alatt áttekinthető. A nyomtatott változat (előfizetés) tartalmával folyamatosan bővül az azzal tartalmilag egyező jelen online változat. A lap első száma 2008. május 19-én jelent meg, legfrissebb lapszáma az 259-ik lapszám, amely az 4964-ik cikkel zárul. A szerkesztőség tagjait lásd itt. A nyomtatott változat
címlapja itt 
Munkaügyi Levelek legfrissebb szám
látható.
A Munkaügyi Levelek előfizetői (igénylés esetén) egyedi adathordozón is megkapják a lap teljes tartalmát a tárgyévet követő első negyedévben.

Egyedi adathordozó

A Munkaügyi Levelek teljes tartalma megjelenik minden naptári évet követő első negyedévben, melyet a lap előfizetői az előfizetés jogán (igénylés esetén) kapnak meg egyedi adathordozón lévő alkalmazás formájában.
Az alkalmazás mindig a 2008. május 19-én megjelent első lapszámtól a legutolsó naptári év decemberéig bezárólag tartalmazza valamennyi cikket, amely ebben az időintervallumban megjelent. Az alkalmazás tartalma így mindig az utolsó hozzáfűzött naptári év tartalmával bővül. Az alkalmazás egyszerű keresővel van ellátva, amelynek segítségével ugyanúgy kereshető a Munkaügyi Levelek tartalma, mint annak online változatáé. .
Az alkalmazás futtatásához szükséges rendszerkövetelmények:
minimális hardverigény: optikai meghajtóval rendelkező számítógép, minimum 500 MB szabad tárhely, az operációs rendszer Windows 7 vagy annál magasabb verzió. Az alkalmazás indítása után csak a képernyőn megjelenő utasításokat kell követni.

7 napon belüli válaszadás

Előfizetőink számára nyújtott személyi szolgáltatás, amely során egyedi munkaügyi kérdéseikre, problémáikra 7 naptári napon belül e-mailben írásos választ kapnak szerkesztőinktől. A szolgáltatás igénybevételéhez lásd: Tudnivalók kérdezőknek.

Plusz kreditpontok díjmentesen

A könyvvizsgáló, adótanácsadó, adószakértő és mérlegképes könyvelő előfizetőink társhonlapunkon, a kotelezotovabbkepzes.hu-n díjmentesen szerezhetnek újabb kreditpontokat a honlap tananyagainak megtekintésével. A kotelezotovabbkepzes.hu használata előzetes regisztrációhoz kötött, amely a személyes e-mail-cím megadásával elvégezhető a https://kotelezotovabbkepzes.hu/ regisztracio/ oldalon a tananyagok megtekintése előtt.

Tematikus videók

Így működik az eÁFA-rendszer 2024-től Megnézem

Számviteli változások 2024 Megnézem

Az adótörvények 2024. évi változásai Megnézem

Összes korábbi konferenciánk videón Megnézem

Céginformáció (feketelista.hu)

A feketelista.hu 10 közhiteles állami nyilvántartás összevonásával létrejött cégnyilvántartás, amely az adószám segítségével összekapcsolja és céghez köti az utolsó öt évben nyilvánosságra hozott különféle hatósági eljárásokat és törvénysértéseket.
Megnézem