A magyar vállalatoknál a munkaidő 49 százalékát elfecsérelik, egy átlagosan 225 munkanapból álló évben 110 nap improduktív tevékenységgel telik el. Legalábbis ez derül ki a Czipin & Partner osztrák termelékenységi tanácsadó cég nemrégiben elkészült tanulmányából. A cég 15, különböző ágazatokban tevékenykedő, zömében 450 főnél többet foglalkoztató kereskedelmi és ipari céget vizsgált. Az eredmény különösen akkor döbbenetes, ha hozzátesszük, hogy egy hat évvel ezelőtti felmérés nagyjából ugyanezt a képet mutatta.
Természetesen vitatható, hogy egy ilyen körben végzett adatfelvétel milyen mértékig reprezentálja a magyar átlagot, de az alacsony termelékenységet okozó tényezőkön azért érdemes eltöprengeni.
Hiányos tervezés
A vizsgálatok szerint 36,3 nap azért esik ki, mert a vállalatok nem alkalmazzák az optimális tervezési és irányítási módszereket. Természetesen ebbe a problémakörbe tartozik az egyes munkafázisok hiányos tervezése és irányítása, az erőforrások helytelen vagy hiányos elosztása, illetve a munkahelyek rossz kialakítása.
A helytelen vezetési és irányítási magatartás miatt a cégek 14,3 napot vesztegetnek el. A tanulmány szerint a vezetők gyakran erősen elhanyagolják vezetői felelősségüket és félreértelmezik feladataikat. A menedzserek stílusa sokszor passzív és hiányzik belőlük a problémák megoldásának tudatossága. Nem avatkoznak be elég aktívan a napi munkamenetbe, ellenőrző és koordináló funkcióikat nem gyakorolják kellő mértékben sem saját hatáskörükben, sem a többi részleghez való kapcsolódási ponton.
Tanulságos megállapítás, hogy aktív és passzív felügyeletre a vezetők csak munkaidejük egyötödét fordítják, miközben idejük 47 százaléka adminisztrációval telik.
18,7 improduktív napot okoznak a számítástechnikai problémák. Ezeknek azonban csak egy része származik a hardver-, illetve szoftvermeghibásodásokból, más részét a felhasználói hiányosságok okozzák.
A munkamorál és a kommunikáció
A rossz munkamorál a tanulmány szerint 16,5 nap kiesést okoz. Biztató azonban, hogy talán ez az egyetlen terület, amelyen az elmúlt hat évben némi pozitív változás tapasztalható.
A vállalati belső kommunikáció hiányosságai 15,4 improduktív napért okolhatók. Bár e területen is történt valami javulás, a szakemberek a felmérés során mégis gyakran tapasztalták, hogy nem megfelelő a dolgozók és a vezetők közötti információcsere. X nem tudja, hogy mit csinál Y, ezért párhuzamos munkavégzésre kerül sor, de jellemző hiba az is, hogy a vezető mindenkinek külön magyarázza el azt, amit közös megbeszélésen is tisztázhatnának.
7,7 nap ment veszendőbe a dolgozók vagy a vezetők nem megfelelő képzettsége miatt. A tanulmány szerint tehát általában a megfelelő háttérrel rendelkező emberek kerülnek a megfelelő helyre.
Közel Európához
Az analízis szerint a magyar cégek termelékenysége mindöszsze 11 százalékkal marad el a nyugat-európai vállalatoktól. A német nyelvterületen végzett vizsgálatok ugyanis 62 százalékos munkaidő-kihasználást mutattak. A szakemberek szerint azonban kívánatos és elérhető lenne, hogy a munkaidő 80-85 százaléka produktívvá váljék. Ehhez az eredményhez sokszor nem is lenne szükség további befektetésekre, sokkal inkább a vállalat vezetésének, a belső információáramlásnak korszerűbbé tételére.
T. R.
