×

A munkahelyi kiégés veszélye

     

Figyelem! Kérjük, az értelmezésénél a megjelenés időpontját (2005. május 15.) vegye figyelembe!

Megjelent A Munkaadó Lapja 87. számában (2005. május 15.)
Szakemberek szerint a vezetők egynegyedét fenyegeti a munkahelyi kiégés veszélye. A tünetekre nem árt odafigyelni, hiszen nemcsak az egyéni teljesítmény romolhat, hanem szervi betegségek is kialakulhatnak. A munkatársak körében szintén számos körülmény – szervezetlenség, túlterheltség – idézheti elő a stressz erősödését, ám a legfőbb ok az állás elvesztésétől való félelem.

A stressz mindenkit felemészt

Zaklatott világunkban gyakran kerülhetünk stresszhelyzetbe, s nem kivétel ez alól a munkahely sem. Akkor azonban már baj van, ha a lelki nyomást állandónak érezzük, nem tudjuk kezelni, s nap mint nap rosszkedvűen, fáradtan, ingerlékenyen indulunk munkába. A folyamatos munkahelyi stressz egy idő után kiégéshez (burn out) vezethet – erősítette meg Kiss István szakpszichológus, az ELTE tanára.

Romló teljesítmény

A kiégésnek tipikus tünetei vannak. Ha valaki belefárad a sok munkába, ha úgy érzi, túl sokat vállal, és nem tapasztalja, hogy hatással lehet a cégen belüli folyamatokra, akkor romlik a teljesítménye. Akiégett emberek gyakori panasza, hogy elvesztették a korábban örömmel végzett tevékenységük iránti motivációjukat. A kiégéshez kapcsolódó tünet lehet a családtagokkal, a barátokkal feszültebbé váló viszony is. E panaszokat korábban a túlhajszolt menedzserek betegségének nevezték, de a tapasztalatok azt jelzik, hogy a munkahelyi kiégés ma már szinte mindenkit utolérhet.

Természetesen vannak olyan munkakörök, ahol nagyobb a stressz. A "veszélyeztetettek" közé tartoznak azok, akik naponta ügyfelekkel tartják a kapcsolatot – például üzletkötők, ügyfélszolgálati alkalmazottak, értékesítők -, illetve a vezetők. A statisztikai adatok azt mutatják, hogy minden negyedik vezetőt utolérheti a burn out.

Nincsenek könnyű helyzetben a nők sem. A gyengébbik nem képviselőinek ma még a férfiaknál többet kell teljesíteniük ahhoz, hogy vezető pozícióba kerülhessenek – s e poszton bizonyítsanak -, ugyanakkor a családon belül is pluszterhek hárulnak rájuk. Szintén napi megpróbáltatásoknak – és ezzel együtt stressznek – vannak kitéve a saját vállalkozást alapítók is, akik közül sokan nem tudnak megbirkózni azzal a kihívással, hogy miként alapozzák meg cégük növekedését. A nagyobb vállalatoknál elsősorban a középvezetők kerülhetnek nehéz helyzetbe, akikre alulról és felülről is nyomás nehezedik.

Visszafogni a "tempót"

A rendszerváltást követően megváltoztak a társadalmi-gazdasági viszonyok, smunkavállalók százezreinek kellett szembenézni azzal a fenyegetéssel, hogy elveszíthetik állásukat. Kiss István szerint aki attól retteg, hogy megszűnik a munkahelye, folyamatos stressznek van kitéve. Megfigyelhető, hogy az elbocsátott dolgozók ugyanolyan depresszív állapotba kerülhetnek, mint amikor valaki családtagjának halálát gyászolja.

A pszichológus kiemelte, hogy a munkahelyi stressz, illetve a kiégés testi bajok kialakulásához is vezethet. Aszív- és érrendszeri betegségek, a magas vérnyomás, a cukorbaj, a hirtelen fogyás vagy a hízás hátterében sokszor ez húzódik meg. Ezért is fontos a megelőzés, illetve a már kialakult tünetek kezelése.

Sokszor elég annyi, hogy az illető igyekezzék némiképp lazítani a munkatempón – bár kétségtelen, hogy ez nem minden munkakörben lehetséges -, több időt fordítani kikapcsolódásra, aktív pihenésre. Sokat segíthet a jóga, a relaxációs gyakorlatok elsajátítása. Ugyanakkor előfordulhatnak olyan esetek is, amikor a probléma kezelésében már csak szakorvos segíthet. Kiss István tapasztalatai szerint vannak olyan cégek, ahol kiemelt figyelmet fordítanak a dolgozók jó közérzetére. A munka humánus megszervezésen túl ingyenes vagy kedvezményes sportolási lehetőségekkel igyekeznek elejét venni a dolgozók kiégésének. Ez a munkaadóknak is érdekük, hiszen csak a kiegyensúlyozott beosztottaktól várható jó teljesítmény.

Lazító tréningek

Hogy a munkahelyi stressz, a kiégés mekkora problémát jelent a munka világában, azt bizonyítja az is, hogy kitüntetett érdeklődés tapasztalható az úgynevezett stresszmentesítő tréningek iránt.

A tréningcégek egyike, az Emtrek Kft. ügyvezető igazgatója, Árpádi László érdeklődésünkre elmondta: évente kétszer, januárban és augusztusban tartanak stresszcsökkentő tréninget. Elsősorban a külföldön jól bevált anyagokat veszik át s ültetik át a hazai gyakorlatba. Atíznapos tanfolyamra mindenki jelentkezhet, aki segítségre szorul a stressz kezelésében s a testi-lelki egyensúly megőrzésében. A tanfolyamok résztvevőinek derékhadát a közép- és felsővezetők alkotják, de a hallgatók között volt már államtitkár, ügyvéd és üzletkötő is. Szabály, hogy egy tanfolyamon egy cégtől több munkatárs nem vehet részt. Előfordul viszont, hogy a kurzusokon részt vevők a későbbiekben is tartják egymással a kapcsolatot.

A szellemi dolgozók kilencven százaléka vélekedik úgy, hogy stresszes légkörben dolgozik. Ez azonban nem magyar sajátosság, külföldön is hasonló a helyzet. Árpádi László szerint az emberek munkahelyi közérzetét több tényező is befolyásolja. Mindenekelőtt, hogy az illető mennyire ért a saját munkájához és mennyire uralja a cégen belüli folyamatokat, azaz rendelkezik-e olyan gyakorlati és elméleti tapasztalatokkal, amelyek szükségesek a feladatai ellátásához. Astresszt növelő tényező a szervezetlenség és a túlterheltség. Miként meghatározó a munkahelyi légkör, illetve a kollégák egymáshoz, valamint a külső partnerekhez fűződő viszonya is. Ám ha ez utóbbiak tekintetében gondok akadnak, azokat orvosolni lehet.

Manapság azonban sokan szoronganak amiatt, hogy elveszíthetik állásukat. Ezt a konfliktust is tudatosan kell kezelni, annál inkább, mert ha valaki állandóan a felmondástól fél, akkor az idegeskedés negatívan hathat a munkájára, s ha leépítés lesz a cégnél, az illető valóban "belekerülhet a szórásba". A pozitív hozzáállás kifizetődőbb lehet; arra kell gondolni, hogy "az általam elvégzett munka értékes, s a cégnek szüksége van rám" – figyelmeztetett az ügyvezető. Ugyanakkor elismerte, a munka világában előfordulhat, hogy a dolgozó nem sokat tehet. Ilyen például az, ha a külföldi tulajdonos úgy dönt, hogy felszámolja itteni érdekeltségét s kivonul Magyarországról.

Árpádi László szerint nem lehet egyértelműen eldönteni, hogy a kis cégeknél, avagy a nagyobb vállalatoknál jobb-e a munkahelyi légkör. Mindkét vállalattípus esetében ugyanis akadnak jó és rossz példák egyaránt. Vannak olyan multinacionális társaságok, ahol a külföldi tulajdonos nagy súlyt helyez a munkatársak közérzetére. E cégeknél jelentős erőket fordítanak a dolgozók képzésére, s elégedettségi mérésekkel igyekeznek kontrollálni, hogy intézkedéseik helyesek-e. Akadnak olyan kis- és középvállalkozások, ahol családias a légkör, de van olyan tízfős kiscég is, ahol a munkatársak rettegnek, ha megjelenik a tulajdonos. Ezzel kapcsolatban az ügyvezető megjegyezte: egy vezető akkor igyekszik "hangerővel" érvényt szerezni igazának, ha nem elég képzett s nincs technikája arra, hogy miként kezelje a problémás helyzeteket.

Családbarát munkahelyek

Vannak foglalkozások, amelyek azért járnak az átlagosnál is nagyobb stresszel, mert az adott területen úgymond "nem lehet selejt", egy-egy hiba akár végzetes következményekkel is járhat. E kategóriába tartoznak a Volán-vállalatoknál dolgozó autóbusz-vezetők is, akiknek a járművezetés mellett az utasokkal is kapcsolatot kell tartaniuk.

Papp László, a Vasi Volán Rt. humánpolitikai igazgatója szerint a sofőrök a cég frontemberei, hiszen az utasok az ő munkájukon keresztül alkotnak véleményt a vállalatról. A sofőrök azonban mégsem az utasokkal való kapcsolat miatt "stresszesek", hanem azért, mert a közlekedési körülmények megnehezedtek. Az utakon több a gépkocsi, ugyanakkor a közlekedési morál romlott. Az autóbusz-vezetőkre nehezedő nyomást mindenesetre enyhítheti, hogy május elsejétől a magyarországi buszvezetőkre is kötelező az uniós szabályozás, amely maximálja a vezetési órák számát, s előírja a betartandó pihenőidőt is.

Bliccelésre nincs lehetőség, hiszen a tachográf megmutatja, ki mennyit vezetett s pihent. Komoly ellenőrzések vannak, s akik vétenek a szabályok ellen, súlyos büntetésre számíthatnak.

Az új helyzethez a cégnek is alkalmazkodni kellett. Jóllehet, az anyagi lehetőségek nem engedik meg, hogy a munkatársak úgynevezett stresszmentesítő tréningen vegyenek részt, az évi kétnapos kötelező munkahelyi oktatáson azonban munkalélektani kérdések is terítékre kerülnek. Ha úgy ítélik meg, hogy egy sofőr nem tudja ellátni munkáját, akkor sem küldik el a cégtől, hanem igyekeznek számára valamilyen más beosztást ajánlani házon belül.

Papp László elmondta, a vállalaton belül fontos törekvés a jó munkahelyi légkör kialakítása s a családbarát munkahelyek megvalósítása. Mindezt nagyban segíthetik a kollektív összejövetelek, a sportnapok. Az igazgató kiemelte: cégüknél nem olyan feszített a munkatempó, mint egy multinacionális vállalatnál, igaz, a bérek is alacsonyabbak.

Kiégettségre utaló jelek:

- Nem találok örömet a munkámban;

- Nem kapok elismerést a jól végzett munkáért;

- Tevékenységem nagyon megterhelő számomra;

- Nem tudok megfelelni a munkahelyi követelményeknek;

- Nehezen tudok a feladatomra összpontosítani;

- Csalódott vagyok, nem ezt vártam a munkámtól;

- Nincs elég időm, hogy befejezzem minden feladatomat;

- Rossz a közérzetem;

- Ingerlékeny vagyok;

- Kevesebb időt töltök a családommal, a barátaimmal;

- Több alkoholt s kávét fogyasztok az utóbbi időben;

- Szeretnék új állást keresni, de nincs erőm a változtatáshoz.

 

Könyvsiker Franciaországban

Franciaországban nagy sikert aratott Corinne Maier – pszichoanalitikával és politikatudománnyal is foglalkozó közgazdász – "Jó reggelt, lustaság" című műve, amely a nagyvállalatok embertelen közegét, öncélú bürokráciáját leplezi le. A szerzőnő szerint a modern nagyvállalat nem az önmegvalósítás, hanem a bérrabszolgaság helyszíne, s a havi fix keresetért dolgozó középkáderek a legokosabban teszik, ha igyekeznek tevékenységüket a minimumra csökkenteni.

A Financial Times szerint a kötet a nagyvállalatoknál részfeladatokra kárhoztatott, sokdiplomás, túlképzett dolgozók körében egyre terjedő rossz közérzetet tükrözi. A nagyvállalatoknál honos kellemetlen dolgozói közérzetről már sok szociológus írt tanulmányt. Nem véletlen, hogy a közelmúltban a Nokia új munkakört vezetett be, jelesül "közérzeti menedzsert" alkalmaz, aki az ott dolgozók komfortérzetét hivatott javítani.

Figyelem! Kérjük, az értelmezésénél a megjelenés időpontját (2005. május 15.) vegye figyelembe!

dr. Horváth István
tanszékvezető, habilitált egyetemi docens, ügyvéd
ELTE ÁJK
dr. Bérces Kamilla
munkajogász
 
Dr. Petrovics Zoltán
egyetemi adjunktus
ELTE ÁJK és NKE
dr. Kártyás Gábor
habilitált egyetemi docens
PPKE JAK
dr. Takács Gábor
ügyvezető
Opus Simplex
dr. Monzák-Magyar Éva
munkajogász
 

Olvasócentrikus tartalom

„Az olvasó kérdez, a szerkesztő válaszol” évszázados műfaját mi kizárólagossá tettük. A honlapon fellelhető tartalmat a Google-hoz hasonló egyszerűen használható keresőrendszerrel láttunk el.

8330 oldalnyi terjedelem

A honlap mögött több mint 8330 A4-es oldalnyi munkaügyi „okosság” van. 2008 óta 4946 olvasói kérdésre 4946 választ adtak szakértőink.

Sokoldalú keresőrendszer

8330 oldalnyi terjedelmet csak „okos” keresővel lehet feltárni. Szerkesztőink a jellemző tartalom alapján címkézik a cikkeket – e láthatatlan címkék is segítik olvasóinkat a megfelelő tartalom megtalálásában.

7 napos válaszadási garancia

Még a 8330 oldalnyi terjedelem sem garancia arra, hogy egy egyedi munkaügyi problémára választ találjanak előfizetőink – viszont a honlap főoldalán feltett kérdéseikre 7 napon belül választ adnak szerkesztőink e-mailben.

Nem csak munkaügy – adózás és társadalombiztosítás is

Szerzőink a válaszadásnál a munkaügyi vonatkozásokon túl kitérnek a kérdések adózási vonatkozásaira is (ha vannak), azért, mert meggyőződésünk, hogy ezzel is az előfizetőink pénzügyi eredményességét szolgáljuk.

Szerkesztőink vezető munkaügyi szakemberek

17 éve főszerkesztője a lapnak dr. Horváth István, aki kiemelkedő képességű szerkesztői-szerzői csapattal küzdött meg eddig a 4946 olvasói kérdéssel.

Szakképzési munkaszerződés - a lehetséges időtartam

Az Szkt. 83. §-ának (2) bekezdése szerint "szakképzési munkaszerződés a szakirányú oktatásban részt vevő tanulóval, illetve a képzésben részt vevő személlyel köthető
a) a...

Tovább a teljes cikkhez

Hallgatói munkaszerződés-kötés - nem a duális képzéstől függ

Az Nftv. 44. § (1) bekezdés a) pontja értelmében a hallgató hallgatói munkaszerződés alapján végezhet munkát a duális képzés képzési ideje alatt külső vagy belső gyakorlóhelyen,...

Tovább a teljes cikkhez

Szabadság elszámolása hosszabb teljes munkaidőben

Portásokat alkalmazunk heti 45 órás bejelentéssel. A beosztás szerinti napokon 12 órát dolgoznak. A szabadságot a beosztás szerinti napokon a beosztás szerinti órában számoljuk el. Egy...

Tovább a teljes cikkhez

Törvényi mértéken felül adott szabadság megváltása

Ha a munkavállalónak jutalmul adunk plusz 1 nap fizetett szabadságot a törvényi mértéken felül (mert jól dolgozott), és nem használja fel, felmondás esetén kötelesek vagyunk pénzben...

Tovább a teljes cikkhez

Munkaidő-beosztás nonstop vendéglátásban

32 éve működő nonstop vendéglátóegység vagyunk. Jó pár éve 24 órás váltásokban dolgoznak munkavállalóink, kéthavi munkaidőkerettel, a napi munkaidő minimum 4 óra, maximum 24...

Tovább a teljes cikkhez

Elszámolás a munkaviszony megszűnésekor

Ha a munkavállalót felmentettük a munkavégzés alól, mikor kell kiadni a kilépő dokumentumait és elutalni a fizetését? Az utolsó munkanapját vagy a felmondási idő leteltét követő...

Tovább a teljes cikkhez

Munkaruha-ellenérték - bérből való levonása munkaviszony megszűnésekor

Társaságunk cafeteria keretében munkaruhát juttat dolgozóinak bizonyos összegben. A munkaruha kihordási idejét egy évben határozta meg. A cafeteriaszabályzat szerint időarányosan...

Tovább a teljes cikkhez

Pedagógusilletmény-megállapítás és a munkáltatói mérlegelés

Pedagógusok illetményének megállapításánál kötelező beépíteni a 3 évenkénti szakmai gyakorlati idő okán adható 2,5%-os emelést azoknál, akik 2023 decemberében a garantált...

Tovább a teljes cikkhez

Többlettanítási díj az átfedési időre

A Púétv. 130. §-a szerinti átfedési időre járó többlettanítási díj helyes értelmezéséhez szeretnénk segítséget kérni. Jár-e az átfedési időre díjazás azoknak az...

Tovább a teljes cikkhez

Törvényi mértéken felül adott szabadság megváltása

Ha a munkavállalónak jutalmul adunk plusz 1 nap fizetett szabadságot a törvényi mértéken felül (mert jól dolgozott), és nem használja fel, felmondás esetén kötelesek vagyunk pénzben...

Tovább a teljes cikkhez

Munkaidő-beosztás nonstop vendéglátásban

32 éve működő nonstop vendéglátóegység vagyunk. Jó pár éve 24 órás váltásokban dolgoznak munkavállalóink, kéthavi munkaidőkerettel, a napi munkaidő minimum 4 óra, maximum 24...

Tovább a teljes cikkhez

Elszámolás a munkaviszony megszűnésekor

Ha a munkavállalót felmentettük a munkavégzés alól, mikor kell kiadni a kilépő dokumentumait és elutalni a fizetését? Az utolsó munkanapját vagy a felmondási idő leteltét követő...

Tovább a teljes cikkhez

Munkaruha-ellenérték - bérből való levonása munkaviszony megszűnésekor

Társaságunk cafeteria keretében munkaruhát juttat dolgozóinak bizonyos összegben. A munkaruha kihordási idejét egy évben határozta meg. A cafeteriaszabályzat szerint időarányosan...

Tovább a teljes cikkhez

Pedagógusilletmény-megállapítás és a munkáltatói mérlegelés

Pedagógusok illetményének megállapításánál kötelező beépíteni a 3 évenkénti szakmai gyakorlati idő okán adható 2,5%-os emelést azoknál, akik 2023 decemberében a garantált...

Tovább a teljes cikkhez

Többlettanítási díj az átfedési időre

A Púétv. 130. §-a szerinti átfedési időre járó többlettanítási díj helyes értelmezéséhez szeretnénk segítséget kérni. Jár-e az átfedési időre díjazás azoknak az...

Tovább a teljes cikkhez

Polgármesteri és képviselő-testületi mandátum lejárta

2024 júniusában egy időben kerül sor az önkormányzati és az európai parlamenti választásokra, azonban a polgármester és a képviselő-testület mandátuma 2024 októberéig tart....

Tovább a teljes cikkhez

Pedagógusbér - sávok és csökkenthetőség

A 2024. évi tanárbéremelés érdekében az 1615/2023. Korm. határozat 6. pontja így rendelkezik: "a kormány felkéri a nem állami fenntartású köznevelési intézmények, valamint a Gyvt....

Tovább a teljes cikkhez

Rendszeres változás a délutáni műszakpótlékra jogosultságnál

A Gyvt. 15. §-ának (10) bekezdése szerinti, ún. "délutáni műszakpótlék" szabályának alkalmazása során a "rendszeres változás" meghatározásakor alkalmazható-e az Mt....

Tovább a teljes cikkhez

Online változat

Nyomtatott változat

Egyedi adathordozó

7 napon belüli válaszadás

Plusz kreditpontok díjmentesen

Tematikus videók

Céginformáció (feketelista.hu)

Online változat

A Munkaügyi Levelek jelen online változata (előfizetés) két alapfunkciót lát el: a főoldalon található kereső segítségével kereshetővé teszi a honlap 2008 óta megjelent teljes tartalmát; az ugyanott található kérdezőmező segítségével pedig kérdés intézhető a szerkesztőséghez. Az online változat tartalma 2-3 hetente bővül a nyomtatott lapként megjelenő – azzal teljesen egyező – tartalommal. Az online változatban is kizárólagosan az olvasó kérdez – a szerkesztőség válaszol szerkezetben találhatók a cikkek, jelenleg összesen 4946 cikk (kérdés-válasz). A Munkaügyi Levelek előfizetői (igénylés esetén) egyedi adathordozón is megkapják a lap teljes tartalmát a tárgyévet követő első negyedévben.

Nyomtatott változat

A Munkaügyi Leveleket a hatályos munkaügyi szabályozásnak megfelelő igény hívta életre. A 2-3 hetente ma is megjelenő nyomtatott változat tartalma kizárólagosan az olvasó kérdez – a szerkesztőség válaszol logikára épül fel. Tartalomjegyzékét az olvasói kérdések képezik, melyek rövid címmel vannak ellátva – így a lap tartalma akár egy perc alatt áttekinthető. A nyomtatott változat (előfizetés) tartalmával folyamatosan bővül az azzal tartalmilag egyező jelen online változat. A lap első száma 2008. május 19-én jelent meg, legfrissebb lapszáma az 258-ik lapszám, amely az 4946-ik cikkel zárul. A szerkesztőség tagjait lásd itt. A nyomtatott változat
címlapja itt 
Munkaügyi Levelek legfrissebb szám
látható.
A Munkaügyi Levelek előfizetői (igénylés esetén) egyedi adathordozón is megkapják a lap teljes tartalmát a tárgyévet követő első negyedévben.

Egyedi adathordozó

A Munkaügyi Levelek teljes tartalma megjelenik minden naptári évet követő első negyedévben, melyet a lap előfizetői az előfizetés jogán (igénylés esetén) kapnak meg egyedi adathordozón lévő alkalmazás formájában.
Az alkalmazás mindig a 2008. május 19-én megjelent első lapszámtól a legutolsó naptári év decemberéig bezárólag tartalmazza valamennyi cikket, amely ebben az időintervallumban megjelent. Az alkalmazás tartalma így mindig az utolsó hozzáfűzött naptári év tartalmával bővül. Az alkalmazás egyszerű keresővel van ellátva, amelynek segítségével ugyanúgy kereshető a Munkaügyi Levelek tartalma, mint annak online változatáé. .
Az alkalmazás futtatásához szükséges rendszerkövetelmények:
minimális hardverigény: optikai meghajtóval rendelkező számítógép, minimum 500 MB szabad tárhely, az operációs rendszer Windows 7 vagy annál magasabb verzió. Az alkalmazás indítása után csak a képernyőn megjelenő utasításokat kell követni.

7 napon belüli válaszadás

Előfizetőink számára nyújtott személyi szolgáltatás, amely során egyedi munkaügyi kérdéseikre, problémáikra 7 naptári napon belül e-mailben írásos választ kapnak szerkesztőinktől. A szolgáltatás igénybevételéhez lásd: Tudnivalók kérdezőknek.

Plusz kreditpontok díjmentesen

A könyvvizsgáló, adótanácsadó, adószakértő és mérlegképes könyvelő előfizetőink társhonlapunkon, a kotelezotovabbkepzes.hu-n díjmentesen szerezhetnek újabb kreditpontokat a honlap tananyagainak megtekintésével. A kotelezotovabbkepzes.hu használata előzetes regisztrációhoz kötött, amely a személyes e-mail-cím megadásával elvégezhető a https://kotelezotovabbkepzes.hu/ regisztracio/ oldalon a tananyagok megtekintése előtt.

Tematikus videók

Így működik az eÁFA-rendszer 2024-től Megnézem

Számviteli változások 2024 Megnézem

Az adótörvények 2024. évi változásai Megnézem

Összes korábbi konferenciánk videón Megnézem

Céginformáció (feketelista.hu)

A feketelista.hu 10 közhiteles állami nyilvántartás összevonásával létrejött cégnyilvántartás, amely az adószám segítségével összekapcsolja és céghez köti az utolsó öt évben nyilvánosságra hozott különféle hatósági eljárásokat és törvénysértéseket.
Megnézem