Ügyfélszolgálat munkaidő-beosztása

Kérdés: Cégünk ügyfélszolgálatának tervezett nyitvatartása a következő lenne: H: 10–19; K: 8–19; Sze: 8–19; Cs: 8–19; P: 8–19; Szo: 9–14. Egy alkalommal 9 vagy 11 órát vagyunk nyitva. A kollégák teljes munkaidőben dolgoznak. A jövőbeni elvárások között szerepel az, hogy hetente egy-két napot este 10-ig legyünk nyitva. Milyen megoldások lehetségesek, hogy a működésünk szabályos legyen a munkaidő szempontjából is, hogyan érdemes beosztani a munkaidőt, illetve milyen pótlékokkal kell számolnunk, mekkora százalékokkal?
Részlet a válaszából: […] ...időszakra beosztott munkavállaló mindig ugyanakkor kezdi a műszakját, vagy ha a kezdő időpontok között nincs meg az említett eltérés. Rendkívüli munkavégzésért járó bérpótlék akkor merülhet fel, ha a munkavállaló több órát teljesít, mint amire a...[…]
Tovább a válaszhoz Válaszadás: 2024. augusztus 6.

Több műszakos tevékenység és a műszakpótlékra való jogosultság

Kérdés: Három műszakban dolgozom. Vasárnap sms-ben értesítettek, hogy hétfőn nem délutános, hanem délelőttös leszek, meg nem határozható ideig. A három műszak marad, csak másik műszakban dolgozom. Erre a délelőttös műszakra jár nekem a délutános pótlék?
Részlet a válaszából: […] ...számolandó el. A már közölt beosztást előre nem látható körülményre hivatkozással is csak négy nappal korábban lehet – rendkívüli munkavégzés elrendelése nélkül – módosítani [Mt. 97. § (4)–(5) bek., 107. §]. Ezért a kérdés szerinti,...[…]
Tovább a válaszhoz Válaszadás: 2017. augusztus 14.

Alkalmi munkavállalót megillető bérpótlék

Kérdés: Alkalmi munkavállaló 18-06-ig 12 órát dolgozik. Kell-e neki 50% pótlékot fizetni, illetve 15% éjszakai pótlékot? És ha 06-18-ig dolgozik, 50% pótlék jár-e neki?
Részlet a válaszából: […] ...esetén 40 óra munkaidőt oszthat be a munkáltató.A kérdésre a válasz: önmagában a napi 8 órát meghaladó munkaidő egy nap nem jelent rendkívüli munkavégzést (túlórát), de ha általános teljes munkaidőben a napi átlag 8 órát meghaladja az összes teljesített munkaidő...[…]
Tovább a válaszhoz Válaszadás: 2017. március 20.

Elszámolás egyenlőtlen munkaidő-beosztás esetén

Kérdés: Egyik dolgozónk 230 000 Ft bruttó bér mellett, fűtési szezonban minden hétvégén (szombat reggel 6 órától vasárnap reggel 6 óráig) fűt. Éves szinten 250 óra túlórát számolunk el. 15%-os éjszakai pótlékot fizetünk, mivel nem jogosult műszakpótlékra. A rendes munkaideje 6.30-tól szól 15 óráig, illetve pénteken 12.30-ig. Kérem, vezessék le az elszámolás menetét!
Részlet a válaszából: […] ...esetleges távolléteire megillető díjazást, valamint a bérpótlékokat – ideértve a munkaidő-beosztástól eltérő munkavégzés miatti rendkívüli munkavégzés ellenértékét is – a tárgyhónapban el kell számolni, és ki kell fizetni. Amennyiben a munkavállalónak...[…]
Tovább a válaszhoz Válaszadás: 2015. április 27.

Portás munkakörben foglalkoztatottak munkaidő-beosztása

Kérdés: Milyen jellegű munkaszerződéssel lehetne törvényesen foglalkoztatni két munkavállalót portás munkakörben, ha hétvégén kellene munkát végezniük egymást váltva, 6-tól 18 óráig és 18 órától 6 óráig tartó műszakokban? Megoldás lehet-e az egyhavi munkaidőkeret? Milyen munkaidőnek felelne meg a fenti időtartamú foglalkoztatás, hogyan befolyásolja ezt a fizetett szabadság és a fizetett ünnep, főként ha hétvégére esik? Milyen műszakpótlékra lennének jogosultak a munkavállalók?
Részlet a válaszából: […] ...a hetvenkét órát is elérheti, de nem haladhatja meg azzal, hogy abeosztás szerinti napi, illetve a heti munkaidő mértékébe az elrendeltrendkívüli munkavégzés időtartamát be kell számítani [Mt. 119. § (3) bek.].Készenléti jellegű munkakör esetében a törvény...[…]
Tovább a válaszhoz Válaszadás: 2012. március 19.