×

On-line toborzás

     

Figyelem! Kérjük, az értelmezésénél a megjelenés időpontját (2005. augusztus 15.) vegye figyelembe!

Megjelent A Munkaadó Lapja 90. számában (2005. augusztus 15.)
Az on-line munkaerő-toborzás egyre nagyobb jelentőségre tesz szert Európában és Magyarországon is. A téma szakértői úgy vélik: a HR-eszközök ezen "új generációja" immár túl van a kísérleti stádiumon, s jól bevált módszernek tekinthető. Az internet terjedése, illetve a modern üzleti eljárások adaptálása jó lehetőséget teremt a vállalatoknak, hogy a HR területén is korszerű és hatékony módszerekkel erősítsék versenyképességüket.

Megszűnőben a munkaadók ellenállása

Az internet olyan eszköz, amelyet ahumánmenedzsment területén sem lehet figyelmen kívül hagyni – emelte ki Kiss Judit, a CV-Online üzletág-igazgatója. Jóllehet az on-line munkaerő-toborzás területén a közép-európai régió, azon belül Magyarország még csak az út elején jár, de ez a szektor a legdinamikusabban fejlődő ágazatok közé tartozik.

Hatékony és gyors

Az internetes álláskeresés egyszerű, gyors; az információt centralizáltan lehet megtalálni a vállalati, illetve az álláskereső weboldalakon – szögezte le a témában nemrégiben tartott konferencián Alan Whitford, az Abtech Partnership ügyvezető partnere. Szerinte a toborzásnak az átfogó HR-stratégia részeként kell működnie. Keith Robinson, az on-line munkaerő-toborzás szakértője ugyanakkor azt hangsúlyozta, hogy a toborzás ma már globális tevékenység, ami új mobilitást jelent a munkaerőpiacon. A legtöbb jelölt gyorsan és hatékonyan kíván munkát találni, ezért az on-line módszerek éppen most kaphatnak igazán lendületet.

Amikor a gazdaságban konjunktúra van, jellemzően többen változtatnak állást, s a vállalatok is versenyeznek a tehetséges munkavállalók megszerzéséért. Új csatornákat kell tehát keresni, s erre a világháló kiválóan alkalmas. Míg az internet kétirányú párbeszédet tesz lehetővé, a nyomtatott álláshirdetés statikus formának tekinthető. Nyilvánvaló: az on-line toborzás nemcsak olcsó, de rövidebb idő alatt több álláskeresőt lehet elérni.

Csorba Gábor, az Ashcroft Kommunikációs Ügynökség ügyvezető igazgatója úgy véli, ha egy cég saját karrier-weboldalt működtet, ennek tervezésénél több szempontot kell figyelembe venni. Ez ugyanis nem on-line brosúra, hanem a cég munkaadói információinak és toborzási igényeinek elsődleges médiuma. Szerkeszteni kell tehát egy on-line jelentkezési lapot, mérni kell a látogatottságot, s figyelni a márkatudat erősítésére. Annak érdekében, hogy a vállalat karrier-weboldala ismertté váljon, meg kell határozni a célcsoportok fellelhetőségét, s azt, hogy az internetes oldalt milyen médiacsatornákon keresztül tudják megismertetni a potenciális érdeklődőkkel.

Weboldal és cégarculat

Miszori Attila, a Nexum MarsNet Kft. ügyvezetője – a cég a HR területén alkalmazható szoftverek fejlesztésével foglalkozik – arra hívta fel a figyelmet, hogy jóllehet Magyarországon egy évtizede jelent meg a világháló, azonban már 1996-ban megfigyelhető volt a céges weblapok számának dinamikus növekedése. Ezeken az első álláshirdetések is olvashatók voltak, majd hamarosan megjelentek az on-line toborzási megoldások is. Ez utóbbi rendszerek elterjedése azonban 2004-re tehető.

A jelenlegi gyakorlat szerint a munkavállalók jelentkezése e-mailben, illetve az interneten keresztül történik, a jelentkezők adatait pedig excelben vagy accessben tárolják. Gyakori, hogy a multinacionális vállalatok saját, külföldön már bevált rendszereket (People Soft, SAP, J.D. Edwards) vagy egyedileg fejlesztett változatot használnak. Nagy hangsúlyt fektetnek a folyamatkezelésre (a belépéstől a kilépésig) és az adatbázishoz való közvetlen hozzáférésre, ami már ma is jellemző. Viszont jelenleg még szerény az interaktív szolgáltatások súlya a toborzási rendszerekben (választható interjúidőpont, videokonferencián keresztüli interjú stb.).

Általánosságban elmondható, hogy egy-egy vállalat weboldalának, karrierportáljának a cég arculatához illeszkedő megjelenéssel kell bírnia. Fontos a megfelelő információmennyiség, az ergonomikus felhasználói terület, a könnyen megjegyezhető és elérhető domainnév, a logikus felépítés (első használat esetén is a könnyű használat lehetősége), illetve a testreszabott regisztrációs felület.

Ugyanakkor elengedhetetlen, hogy a rendszer illeszkedjék a vállalat folyamataihoz; ha ez fordítva van, akkor a cég rossz rendszert választott. Ami pedig a toborzási megoldások fogadtatását illeti, Miszori Attila tapasztalatai szerint a HR-munkatársak körében még érzékelhető némi bizonytalanság, az IT-szakembereknél pedig a kissé nehézkes hozzáállás. Sok vezető nem ismerte fel az előnyöket, ami abból is fakad, hogy nem rendelkeznek kellő ismeretekkel. Ajelölteknél gátló tényező lehet a korlátozott internet-hozzáférés (jóllehet e tekintetben is dinamikus a fejlődés), illetve esetenként a világháló használatával kapcsolatos ismeretek hiánya.

Egyedi megoldások

Ami a fejlődési trendeket illeti, bizonyára mind több cég vásárolja majd meg az on-line toborzási szolgáltatásokat. A tapasztalatok tanúsága szerint általában azok a vállalatok döntenek az on-line toborzási szoftverrendszerek megvásárlása, illetve használata mellett, ahol a felvételi jelentkezés – jellemzően – e-mail, illetve internet útján történik, s nincs egységes belső nyilvántartás. Hasonlóképpen célszerű ezen eljárás alkalmazása ott is, ahol a cégnek több telephelye van, vagy jelentős a szezonális foglalkoztatás.

A rendszer telepítése számos előnnyel jár: teljes mértékben testreszabható, s lehetőség van a folyamatos fejlesztésre is. Bevezetésének eredménye lehet – mások mellett -, hogy a toborzási folyamat ideje lerövidül, mérséklődnek a költségek (kisebb méretű a hirdetés, kevesebb az adminisztrátori feladat), s átláthatóbb, kezelhetőbb lesz a nyilvántartás. A hangsúly a szakmai munkára helyeződhet át, ugyanakkor hatékonyabb kimutatások, elemzések készíthetők. Végül, de nem utolsósorban javulhat a jelöltekkel való kommunikáció, s a vállalat külső megítélése is. Az on-line toborzási szoftvereket több magyar nagyvállalat használja, ugyanakkor a kis- és középvállalkozásoknak a jövőben is kifizetődőbb lehet, ha internetes állásközvetítő ügynökséggel létesítenek kapcsolatot.

A tapasztalatok azt jelzik, hogy az internetes munkaerő-toborzás koncentrálja a keresletet és a kínálatot, ezért gyors, rugalmas és költséghatékony megoldást jelent a munkaadók számára – hangsúlyozta Norrie Sinclair, a CVO Csoport elnök-vezérigazgatója. A CV-Online Csoport Kelet-Közép-Európa vezető, integrált toborzási szolgáltatásokat kínáló vállalata, amely a régióban tíz helyi központtal rendelkezik, s adatbázisában közel 672 ezer regisztrált álláskereső adatai találhatók. Ebből több mint 76 ezer a magyarországi leányvállalat, a CV-Online Magyarország Kft. kínálatában szerepel. Az elnök-vezérigazgató szerint ha egy vállalatnak új dolgozóra van szüksége, akkor azt a lehető leggyorsabban és a leginkább költséghatékony módon kívánja megtalálni. Annál inkább, mert szeretné elkerülni a betöltetlen pozícióval, illetve a már nem aktuális álláshirdetések fenntartásával járó többletkiadásokat.

A CV-Online adatbázisában szereplő álláskeresők jellemzően a 20-35 éves korcsoportból kerülnek ki, többségük felsőfokú végzettségű, s rendelkezik már néhány éves munkatapasztalattal. Ez utóbbit – a világpiaci tendenciákhoz hasonlóan – Magyarországon is a legdinamikusabban fejlődő szektorokban (információtechnológia, telekommunikáció, marketing, bank) szerezték. A leendő munkavállalók jó része nyelvtudással is rendelkezik. Kimagasló az angolul beszélők száma, de a német, olasz, francia, illetve egyes közép-európai nyelvek ismerete is egyre gyakoribb.

Vállalati ügyfelek

A társaság a vállalati ügyfeleknek is kedvező megoldásokat kínál. A honlapjukon elhelyezett álláshirdetések órákon belül megjelennek, illetve az önéletrajz-adatbázisukban több ezer álláskereső elérhetőségét találhatják meg a cégek. Amunkaadóknak testreszabott előszűrési, toborzási támogatást nyújtanak, s – széles körű on-line partnerhálózatuknak köszönhetően – az adatbázisukban szereplő álláshirdetések más portálokon is megjelennek. Ugyanakkor egyedi igényeket is kiszolgálnak.

Az álláskeresők számára igyekeznek lehetővé tenni, hogy a legjobb ajánlatokat találják meg, illetve a legjobb ajánlatokkal találják meg őket. Honlapjukon több száz aktuális álláslehetőség szerepel, amelyekre azonnal lehet jelentkezni. E-mailben küldenek értesítést a legfrissebb, az egyéni igényeknek megfelelő ajánlatokról. A náluk elhelyezett önéletrajzokra könnyen rátalálhatnak a munkaadók, ugyanakkor a regisztrált álláskeresők gyorsan és egyszerűen megtekinthetik és módosíthatják adataikat, pályázataikat, valamint beérkezett ajánlataikat.

Az internetes álláskeresés és -közvetítés növekvő hazai népszerűségét jelzi, hogy gyarapszik az ilyen profilú portálok száma, s folyamatosan jelennek meg új weboldalak. Ha néhány éven belül – a mobiltelefonhoz hasonlóan – Magyarországon is általánossá válik a világháló használata, e forma elfogadottsága tovább nőhet. Az adatok ugyanis azt mutatják, hogy már Magyarországon is több mint másfél millióan férnek hozzá a világhálóhoz, s az otthoni internetezés is bővül. Az álláskeresőknek nyújtott szolgáltatás ingyenes, a weboldalakat működtető cégek bevétele a munkáltatóktól származik.

Szemléletváltás a cégeknél

Megfigyelhető, hogy gyakorlatilag teljesen megszűnt a munkaadók korábbi, négy-öt évvel ezelőtt még tapasztalt ellenállása, s immár körükben is elfogadottá vált az on-line toborzás. A cégek egyre inkább betervezik éves toborzási büdzséjükbe a különböző internetes portálokon való megjelenést, mivel ez költségkímélő és gyorsabb, mint a nyomtatott sajtóban történő hirdetés.

Természetesen az egyes internetes közvetítők szolgáltatásai között is vannak különbségek. Ismeretesek az úgynevezett generalista weboldalak, melyek az on-line toborzás minden területét lefedik, illetve vannak olyanok is, amelyek egy-egy szakterületre specializálódtak. Megkülönböztetnek továbbá állásgyűjtő oldalakat (amelyek összeszedik a másutt megjelenő hirdetéseket), illetve saját értékesítési csapattal, kapcsolatrendszerrel működő weboldalakat. Osztályozhatók a szolgáltatók a szerint is, hogy kínálnak-e nemzetközi hirdetési lehetőségeket, vagy csak a hazai piac szereplői.

Az EURES-portálon közzétett álláshirdetések elsősorban az európai állami foglalkoztatási szolgálatoktól származnak. E rendszert olyan állások közzétételére használják, melyekre a munkáltatók más európai országok munkavállalóit szeretnék felvenni. Szakemberek véleménye szerint a valódi nyugati álláslehetőségeknek csupán néhány százaléka jelenik meg itt.

Bővülhet a hazai piac

Felmérések szerint Magyarországon a cégek 2-4 százaléka használja az on-line toborzást. Nyugat-Európában az arány 40-45 százalék között mozog, az USA-ban pedig a vállalatok 80 százaléka él e lehetőséggel. Európán belül Nagy-Britanniában (70-75 százalék) – ahol mintegy 700 internetes toborzócég működik – regisztrálnak az USA-hoz hasonlóan magas számot. Ha a növekedés töretlen lesz, akkor Magyarországon szakemberek szerint néhány éven belül a vállalatok 20-30 százaléka szerez majd ily módon munkaerőt.

Figyelem! Kérjük, az értelmezésénél a megjelenés időpontját (2005. augusztus 15.) vegye figyelembe!

dr. Horváth István
tanszékvezető, habilitált egyetemi docens, ügyvéd
ELTE ÁJK
dr. Bérces Kamilla
munkajogász
 
Dr. Petrovics Zoltán
egyetemi adjunktus
ELTE ÁJK és NKE
dr. Kártyás Gábor
habilitált egyetemi docens
PPKE JAK
dr. Takács Gábor
ügyvezető
Opus Simplex
dr. Monzák-Magyar Éva
munkajogász
 

Olvasócentrikus tartalom

„Az olvasó kérdez, a szerkesztő válaszol” évszázados műfaját mi kizárólagossá tettük. A honlapon fellelhető tartalmat a Google-hoz hasonló egyszerűen használható keresőrendszerrel láttunk el.

8330 oldalnyi terjedelem

A honlap mögött több mint 8330 A4-es oldalnyi munkaügyi „okosság” van. 2008 óta 4946 olvasói kérdésre 4946 választ adtak szakértőink.

Sokoldalú keresőrendszer

8330 oldalnyi terjedelmet csak „okos” keresővel lehet feltárni. Szerkesztőink a jellemző tartalom alapján címkézik a cikkeket – e láthatatlan címkék is segítik olvasóinkat a megfelelő tartalom megtalálásában.

7 napos válaszadási garancia

Még a 8330 oldalnyi terjedelem sem garancia arra, hogy egy egyedi munkaügyi problémára választ találjanak előfizetőink – viszont a honlap főoldalán feltett kérdéseikre 7 napon belül választ adnak szerkesztőink e-mailben.

Nem csak munkaügy – adózás és társadalombiztosítás is

Szerzőink a válaszadásnál a munkaügyi vonatkozásokon túl kitérnek a kérdések adózási vonatkozásaira is (ha vannak), azért, mert meggyőződésünk, hogy ezzel is az előfizetőink pénzügyi eredményességét szolgáljuk.

Szerkesztőink vezető munkaügyi szakemberek

17 éve főszerkesztője a lapnak dr. Horváth István, aki kiemelkedő képességű szerkesztői-szerzői csapattal küzdött meg eddig a 4946 olvasói kérdéssel.

Szakképzési munkaszerződés - a lehetséges időtartam

Az Szkt. 83. §-ának (2) bekezdése szerint "szakképzési munkaszerződés a szakirányú oktatásban részt vevő tanulóval, illetve a képzésben részt vevő személlyel köthető
a) a...

Tovább a teljes cikkhez

Hallgatói munkaszerződés-kötés - nem a duális képzéstől függ

Az Nftv. 44. § (1) bekezdés a) pontja értelmében a hallgató hallgatói munkaszerződés alapján végezhet munkát a duális képzés képzési ideje alatt külső vagy belső gyakorlóhelyen,...

Tovább a teljes cikkhez

Szabadság elszámolása hosszabb teljes munkaidőben

Portásokat alkalmazunk heti 45 órás bejelentéssel. A beosztás szerinti napokon 12 órát dolgoznak. A szabadságot a beosztás szerinti napokon a beosztás szerinti órában számoljuk el. Egy...

Tovább a teljes cikkhez

Törvényi mértéken felül adott szabadság megváltása

Ha a munkavállalónak jutalmul adunk plusz 1 nap fizetett szabadságot a törvényi mértéken felül (mert jól dolgozott), és nem használja fel, felmondás esetén kötelesek vagyunk pénzben...

Tovább a teljes cikkhez

Munkaidő-beosztás nonstop vendéglátásban

32 éve működő nonstop vendéglátóegység vagyunk. Jó pár éve 24 órás váltásokban dolgoznak munkavállalóink, kéthavi munkaidőkerettel, a napi munkaidő minimum 4 óra, maximum 24...

Tovább a teljes cikkhez

Elszámolás a munkaviszony megszűnésekor

Ha a munkavállalót felmentettük a munkavégzés alól, mikor kell kiadni a kilépő dokumentumait és elutalni a fizetését? Az utolsó munkanapját vagy a felmondási idő leteltét követő...

Tovább a teljes cikkhez

Munkaruha-ellenérték - bérből való levonása munkaviszony megszűnésekor

Társaságunk cafeteria keretében munkaruhát juttat dolgozóinak bizonyos összegben. A munkaruha kihordási idejét egy évben határozta meg. A cafeteriaszabályzat szerint időarányosan...

Tovább a teljes cikkhez

Pedagógusilletmény-megállapítás és a munkáltatói mérlegelés

Pedagógusok illetményének megállapításánál kötelező beépíteni a 3 évenkénti szakmai gyakorlati idő okán adható 2,5%-os emelést azoknál, akik 2023 decemberében a garantált...

Tovább a teljes cikkhez

Többlettanítási díj az átfedési időre

A Púétv. 130. §-a szerinti átfedési időre járó többlettanítási díj helyes értelmezéséhez szeretnénk segítséget kérni. Jár-e az átfedési időre díjazás azoknak az...

Tovább a teljes cikkhez

Törvényi mértéken felül adott szabadság megváltása

Ha a munkavállalónak jutalmul adunk plusz 1 nap fizetett szabadságot a törvényi mértéken felül (mert jól dolgozott), és nem használja fel, felmondás esetén kötelesek vagyunk pénzben...

Tovább a teljes cikkhez

Munkaidő-beosztás nonstop vendéglátásban

32 éve működő nonstop vendéglátóegység vagyunk. Jó pár éve 24 órás váltásokban dolgoznak munkavállalóink, kéthavi munkaidőkerettel, a napi munkaidő minimum 4 óra, maximum 24...

Tovább a teljes cikkhez

Elszámolás a munkaviszony megszűnésekor

Ha a munkavállalót felmentettük a munkavégzés alól, mikor kell kiadni a kilépő dokumentumait és elutalni a fizetését? Az utolsó munkanapját vagy a felmondási idő leteltét követő...

Tovább a teljes cikkhez

Munkaruha-ellenérték - bérből való levonása munkaviszony megszűnésekor

Társaságunk cafeteria keretében munkaruhát juttat dolgozóinak bizonyos összegben. A munkaruha kihordási idejét egy évben határozta meg. A cafeteriaszabályzat szerint időarányosan...

Tovább a teljes cikkhez

Pedagógusilletmény-megállapítás és a munkáltatói mérlegelés

Pedagógusok illetményének megállapításánál kötelező beépíteni a 3 évenkénti szakmai gyakorlati idő okán adható 2,5%-os emelést azoknál, akik 2023 decemberében a garantált...

Tovább a teljes cikkhez

Többlettanítási díj az átfedési időre

A Púétv. 130. §-a szerinti átfedési időre járó többlettanítási díj helyes értelmezéséhez szeretnénk segítséget kérni. Jár-e az átfedési időre díjazás azoknak az...

Tovább a teljes cikkhez

Polgármesteri és képviselő-testületi mandátum lejárta

2024 júniusában egy időben kerül sor az önkormányzati és az európai parlamenti választásokra, azonban a polgármester és a képviselő-testület mandátuma 2024 októberéig tart....

Tovább a teljes cikkhez

Pedagógusbér - sávok és csökkenthetőség

A 2024. évi tanárbéremelés érdekében az 1615/2023. Korm. határozat 6. pontja így rendelkezik: "a kormány felkéri a nem állami fenntartású köznevelési intézmények, valamint a Gyvt....

Tovább a teljes cikkhez

Rendszeres változás a délutáni műszakpótlékra jogosultságnál

A Gyvt. 15. §-ának (10) bekezdése szerinti, ún. "délutáni műszakpótlék" szabályának alkalmazása során a "rendszeres változás" meghatározásakor alkalmazható-e az Mt....

Tovább a teljes cikkhez

Online változat

Nyomtatott változat

Egyedi adathordozó

7 napon belüli válaszadás

Plusz kreditpontok díjmentesen

Tematikus videók

Céginformáció (feketelista.hu)

Online változat

A Munkaügyi Levelek jelen online változata (előfizetés) két alapfunkciót lát el: a főoldalon található kereső segítségével kereshetővé teszi a honlap 2008 óta megjelent teljes tartalmát; az ugyanott található kérdezőmező segítségével pedig kérdés intézhető a szerkesztőséghez. Az online változat tartalma 2-3 hetente bővül a nyomtatott lapként megjelenő – azzal teljesen egyező – tartalommal. Az online változatban is kizárólagosan az olvasó kérdez – a szerkesztőség válaszol szerkezetben találhatók a cikkek, jelenleg összesen 4946 cikk (kérdés-válasz). A Munkaügyi Levelek előfizetői (igénylés esetén) egyedi adathordozón is megkapják a lap teljes tartalmát a tárgyévet követő első negyedévben.

Nyomtatott változat

A Munkaügyi Leveleket a hatályos munkaügyi szabályozásnak megfelelő igény hívta életre. A 2-3 hetente ma is megjelenő nyomtatott változat tartalma kizárólagosan az olvasó kérdez – a szerkesztőség válaszol logikára épül fel. Tartalomjegyzékét az olvasói kérdések képezik, melyek rövid címmel vannak ellátva – így a lap tartalma akár egy perc alatt áttekinthető. A nyomtatott változat (előfizetés) tartalmával folyamatosan bővül az azzal tartalmilag egyező jelen online változat. A lap első száma 2008. május 19-én jelent meg, legfrissebb lapszáma az 258-ik lapszám, amely az 4946-ik cikkel zárul. A szerkesztőség tagjait lásd itt. A nyomtatott változat
címlapja itt 
Munkaügyi Levelek legfrissebb szám
látható.
A Munkaügyi Levelek előfizetői (igénylés esetén) egyedi adathordozón is megkapják a lap teljes tartalmát a tárgyévet követő első negyedévben.

Egyedi adathordozó

A Munkaügyi Levelek teljes tartalma megjelenik minden naptári évet követő első negyedévben, melyet a lap előfizetői az előfizetés jogán (igénylés esetén) kapnak meg egyedi adathordozón lévő alkalmazás formájában.
Az alkalmazás mindig a 2008. május 19-én megjelent első lapszámtól a legutolsó naptári év decemberéig bezárólag tartalmazza valamennyi cikket, amely ebben az időintervallumban megjelent. Az alkalmazás tartalma így mindig az utolsó hozzáfűzött naptári év tartalmával bővül. Az alkalmazás egyszerű keresővel van ellátva, amelynek segítségével ugyanúgy kereshető a Munkaügyi Levelek tartalma, mint annak online változatáé. .
Az alkalmazás futtatásához szükséges rendszerkövetelmények:
minimális hardverigény: optikai meghajtóval rendelkező számítógép, minimum 500 MB szabad tárhely, az operációs rendszer Windows 7 vagy annál magasabb verzió. Az alkalmazás indítása után csak a képernyőn megjelenő utasításokat kell követni.

7 napon belüli válaszadás

Előfizetőink számára nyújtott személyi szolgáltatás, amely során egyedi munkaügyi kérdéseikre, problémáikra 7 naptári napon belül e-mailben írásos választ kapnak szerkesztőinktől. A szolgáltatás igénybevételéhez lásd: Tudnivalók kérdezőknek.

Plusz kreditpontok díjmentesen

A könyvvizsgáló, adótanácsadó, adószakértő és mérlegképes könyvelő előfizetőink társhonlapunkon, a kotelezotovabbkepzes.hu-n díjmentesen szerezhetnek újabb kreditpontokat a honlap tananyagainak megtekintésével. A kotelezotovabbkepzes.hu használata előzetes regisztrációhoz kötött, amely a személyes e-mail-cím megadásával elvégezhető a https://kotelezotovabbkepzes.hu/ regisztracio/ oldalon a tananyagok megtekintése előtt.

Tematikus videók

Így működik az eÁFA-rendszer 2024-től Megnézem

Számviteli változások 2024 Megnézem

Az adótörvények 2024. évi változásai Megnézem

Összes korábbi konferenciánk videón Megnézem

Céginformáció (feketelista.hu)

A feketelista.hu 10 közhiteles állami nyilvántartás összevonásával létrejött cégnyilvántartás, amely az adószám segítségével összekapcsolja és céghez köti az utolsó öt évben nyilvánosságra hozott különféle hatósági eljárásokat és törvénysértéseket.
Megnézem